Antes de mais nada , Sim ... ja mandei ticket e estou aguardando resposta

A minha duvida é a seguinte houve alguma mudança na moeda gold ? ou alguém mais teve o problema/bug de ter o saldo reduzido ? e ... não , ninguém tem acesso a minha conta e muito menos teve algum gasto na loja , ou seja simplesmente sumiu , gostaria de saber se foi um caso isolado (só comigo) ou alguém mais também teve esse problema , desde ja agradeço

Não houve nenhum relato sobre a moeda em questão, porém no seu caso o recomendado é entrar em contato com a administração via ticket e como sua autoria já relatou que fez o contato, basta aguardar o respaldo orientativo sobre o acontecido.

Olá,

Como não houveram relatos de outros jogadores referentes a diminuição de seu saldo de golds, provavelmente tenha sido apenas um caso isolado.
Neste caso o recomendado é abrir um ticket e como você já realizou este procedimento apenas aguarde até que seu ticket seja respondido e seu caso resolvido.

Boa Noite Tuba!
Nesse caso o mais apropriado a se fazer é entrar em contato com a administração relatando oque houve , como feito por você.
tirando isso, é bom ver os log's de conexão que teve em sua conta ou até mesmo o histórico de compras no shopping.

obs: Não vi relatos com sumiço da moeda.

Muito boa tarde!

Você informou que enviou o ticket, certo ?
O prazo para resposta do ticket são de 72 horas úteis. Portanto pedimos que aguarde pela resposta da administração.

Nada foi informado sobre nenhum ocorrido na moeda gold, envie um e-mail para suporte@muaway.net relatando o ocorrido, ou aguarde até que seu ticket seja respondido e seu problema seja resolvido.

Como já enviou ticket, agora só lhe resta aguardar, lembrando que é o primeiro caso de um suposto sumiço de gold's.

Olá, Boa Noite!
Comigo nada mudou, até o momento caso isolado somente contigo ocorreu este ato.

Não, não houve nenhuma alteração, contudo, você está ciente desse termo de uso?

1.11. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter o saldo de moedas virtuais (GoldsWay's, Gold's, JcPoint's e GoldsEvent's) zerados sem direito a reembolso ou a recuperar no futuro.
1.12. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter todas JEWEL OF CREATIONS excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.

Caso não se enquadre nessa regra, entre em contato por ticket.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.