olá a todos os senhores(as), venho aqui pedir ajudar de vocês...
a 4 dias voltei a jogar o servidor pelo mobile ... ate ai então beleza, fui orientado a baixar o gerenciador e tudo mais, fiz os procedimentos corretos e ativei no aparelho, porém perdi meu telefone, consegui um pc para poder estar fazendo o login e me divertindo, só que esta pedindo o token de autenticação ...
como posso ter acesso a minha conta livre sem ter o aparelho ??

agradeço todo o tipo de atenção que tiverem, e peço desculpas pelo transtorno ...

Olá Jogador!
Infelizmente nada poderá ser feito de forma imediata, contudo, você pode recorrer ao ticket, envie um ticket relatando sua situação para a administração e solicitando a remoção do token e a alteração do numero, mas é valido lembrar que não é uma operação nada fácil e pode demorar dias para que o Sr. consiga ter acesso a sua conta novamente.
Caso não saiba como enviar um ticket acesse: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Um forte abraço!

Neste caso entre em contato com o setor administrativo via ticket e informe ocorrido.

Dependendo da perda do celular, caso tenha sido roubo, provavelmente o celular será resetado. Caso isso aconteça, o aplicativo tem um sistema que identifica uma formatação no celular sem desativar o token, e neste caso, você pode aguardar 5 dias para que desative sozinho. Mas, é bom mandar um ticket.

Caso não saiba enviar um ticket: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Boa tarde,
Envie um ticket ao Administrador explicando o ocorrido, assim o mesmo irá fornecer métodos viáveis para que você tenha sua conta de volta.
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Não tem como, você terá que comprar um novo aparelho e/ou pegar algum emprestado, aguardar 05 dias para re-ativar sua dupla autenticação (depois disso você pode deixar desativado também), caso tenha dúvidas:

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Neste caso temos um problema... Você terá de instalar o MuAwaY Gerenciador de novo e depois de CINCO dias sem entrar no aplicativo do MuAwaY Gerenciador no antigo celular ou no de instalação, e após esses 5 dias você poderá ativar novamente em um novo celular ou mesmo caso tenha formatado ou desinstalado o aplicativo.Então cuidado, sempre antes de desinstalar o aplicativo, trocar de celular ou formatar recomendamos DESATIVAR O SISTEMA DE DUPLA AUTENTICAÇÃO!

Olá,
lhe aconselho há enviar um ticket para a administração relatando o ocorrido e lá eles vão ver se é possível a remoção do token sem o aparelho.

Olá, Boa Tarde!
No momento não há muito o que se fazer, pois você precisaria do seu aparelho telefônico para pdoerbetdar desativando o token, porém como ocorreu este imprevisto, o que você deverá fazer é estar enviando um ticket para a administração do jogo MuAwaY e estar tratando por lá este assunto, por este caminho a administração irá te orientar para resolver este problema, caso não saiba como enviar um ticket para a administração do jogo MuAwaY, visualize este tutorial: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Será necessário aguardar cinco dias após a perca do seu aparelho para que você possa baixar em outro celular e conseguir ter acesso a dupla autenticação.

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Neste caso temos um problema... Você terá de instalar o MuAwaY Gerenciador de novo e depois de CINCO dias sem entrar no aplicativo do MuAwaY Gerenciador no antigo celular ou no de instalação, e após esses 5 dias você poderá ativar novamente em um novo celular ou mesmo caso tenha formatado ou desinstalado o aplicativo.Então cuidado, sempre antes de desinstalar o aplicativo, trocar de celular ou formatar recomendamos DESATIVAR O SISTEMA DE DUPLA AUTENTICAÇÃO

Esteja entrando em contato com administração via ticket e aguarde um respaldo deles, mas você também pode aguardar 05 dias que automaticamente será removido a dupla autenticação da conta, veja informações abaixo:

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Neste caso temos um problema... Você terá de instalar o MuAwaY Gerenciador de novo e depois de CINCO dias sem entrar no aplicativo do MuAwaY Gerenciador no antigo celular ou no de instalação, e após esses 5 dias você poderá ativar novamente em um novo celular ou mesmo caso tenha formatado ou desinstalado o aplicativo.Então cuidado, sempre antes de desinstalar o aplicativo, trocar de celular ou formatar recomendamos DESATIVAR O SISTEMA DE DUPLA AUTENTICAÇÃO!

Boa noite,

Neste caso não temos como liberar o acesso. Para poder liberar o acesso novamente, deverá cadastrar a dupla autenticação em outro aparelho e seguir as regras para a liberação do mesmo. Veja a regra abaixo:

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Neste caso temos um problema... Você terá de instalar o MuAwaY Gerenciador de novo e depois de CINCO dias sem entrar no aplicativo do MuAwaY Gerenciador no antigo celular ou no de instalação, e após esses 5 dias você poderá ativar novamente em um novo celular ou mesmo caso tenha formatado ou desinstalado o aplicativo.Então cuidado, sempre antes de desinstalar o aplicativo, trocar de celular ou formatar recomendamos DESATIVAR O SISTEMA DE DUPLA AUTENTICAÇÃO!

Não adiantará mandar ticket, pois esta é uma validação de segurança e tem que ser cumprida.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.