Olá, comprei um chip novo e quero modificar o número da conta. Mas o código de verificação não está chegando em meu número antigo, já enviei diversas vezes e nada da mensagem chegar. Alguém poderia me dar um suporte para resolver o ocorrido?

Provavelmente o sistema de envio de SMS está passando por certa instabilidade. Recomendo que tente novamente daqui à alguns minutos.

Verifique se seu aparelho está com sinal, caso estiver e não está chegando, reinicie-o.

Provavelmente o sistema está com algum problema em certas regiões. Acabei realizando um pequeno teste no envio do código de verificação e recebi, tendo em vista que é o mesmo procedimento para todos, eu recebi e você não.

Pode estar ocorrendo algum congestionamento no envio das mensagens, aconselho que aguarde alguns minutos e tente novamente, persistindo o problema, tente reiniciar seu celular.

Boa noite! verifique se seu numero antigo esteja bloqueado, tem operado se não coloca credito em ate 3 meses e bloqueado, pode ser isso. se não estiver bloqueado pode esta passando por instabilidade, aconselho também reiniciar o celular.

Boa noite. Aguarde um pouco e realize o procedimento novamente, sem sucesso, deverá abordar o assunto via ticket.

Creio que o sistema de envio de sms esteja passando por instabilidades que estão afetando algumas regiões do país. Portanto, aguarde alguns minutos e tente novamente.

Olá!

Provavelmente seja alguma instabilidade nos envios do sms em certas regiões do país. Recomendo aguardar uns minutos e tentar novamente, certifique-se que seu chip não esteja bloqueado, caso esteja, o SMS não chegará ao destinatário.

Boa noite.

Possivelmente o Sistema de envio de SMS esta instável no momento, tente novamente mais tarde, caso não seja resolvido envie um ticket para administração explicando seu problema.

Provavelmente o sistema de SMS está com algumha instabilidade ou o seu aparelho está sem sinal, aconselho reiniciar o seu celular ou tirar o chip do celular e colocar ele novo.

Verifique se seu aparelho está com sinal, tente reinicia-lo e tente novamente, caso não resolveu, provavelmente o sistema de SMS está passando por instabilidade no momento, peço que aguarde alguns minutos e tente novamente.

Olá, boa noite.

Provavelmente seja uma instabilidade no sistema de envio de SMS, ou até mesmo um bloqueio por parte do seu chip/celular.

Certifique-se de que não há nenhum bloqueio no número em questão. Caso não possua, aguarde alguns minutos e repita o processo.


Caso o problema persista e o SMS não chegue, entre em contato com a administração via ticket alegando todo o ocorrido que os mesmos irão analisar um possível bug na ferramenta.

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.