Boa tarde, toda vez que eu tento abrir o Muaway ao mexer o mouse o meu MU fecha, eu clico em jogar quando passa da tela inicial eu mexo o mouse e o mu fecha.. pq desse bug ?? só comigo

Algo deve estar corrompendo nos arquivos no muaway, recomendo que desinstale o jogo por completo e instale-o novamente com os procedimentos completos.
Caso o erro persista, envie um ticket relatando o ocorrido.

LoveWins, em 22 July 2019 - 01:54 PM, disse:

Algo deve estar corrompendo nos arquivos no muaway, recomendo que desinstale o jogo por completo e instale-o novamente com os procedimentos completos.
Caso o erro persista, envie um ticket relatando o ocorrido.

ja fiz esse procedimento e o mesmo ainda continua a persistir ..

Boa tarde amigo ,

Por aqui está normalmente, reinstale o jogo e faça o teste novamente. Se persistir o problema faça um vídeo e encaminhe para a administração via ticket ou no nosso discord .

Boa tarde, entre na pasta do muaway e exclua os arquivos Update e settings e tente entrar novamente.

Quote

NADA AINDA .

Tem alguma mensagem de erro? se tiver fala o código ou poste aqui para nós analisar. Estava normal o servidor antes? não teve nenhuma atualização recente no seu computador?

Editado Julho 22, 2019 7 anos por Slayon

Boa tarde,

Recomendo que o senhor abra a pasta Raíz do MuAwaY e delete os seguintes arquivos,
Update e settings, após feito isso você abre seu navegador como administrador e espera atualizar e verifica se seu problema foi resolvido.

Slayon, em 22 July 2019 - 01:56 PM, disse:

Boa tarde, entre na pasta do muaway e exclua os arquivos Update e settings e tente entrar novamente.

NADA AINDA .

Estarei lhe passando algumas informações do que pode ser a causa.
A primeira a falta de drivers ou desatualização, aqui no fórum existem vários tutoriais para que você possa estar atualizando, cada um deles é uma maneira diferente, deixarei um.
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/638644-tutorial-atualizando-drivers-pelo-site-oficial-da-intel/

Ainda sobre os drivers, existe um programa cujo o nome é SlimDrivers, ele identifica um driver que está faltando em seu computador e faz o download automaticamente, o download você pode encontrar no google.

Outra causa, algum arquivo em aberto(oculto) esteja corrompendo o MuAwaY, reinicie o computador e ao voltar execute o Launcher em modo administrativo.

Uma outra recomendação, excluir o MuAwaY por completo e fazer novamente o download.

Não obtendo resultados, entre em contato com o setor administrativo via ticket para que seu caso seja analisado mais detalhadamente.

Boa tarde, tente desativar seu antivírus que pode estar impedindo o jogo de inicializar, caso não funcione tente realizar a abertura com permissão de administrador e abrir em modo de compatibilidade, você pode navegar até a pasta do jogo e deletar os arquiivos update e settings para que o launcher atualize novamente os arquivos.

Se o senhor ja fez todos os procedimentos que os membros citaram, faça um vide-o e envie para equipe analisa e poder te ajuda!

Meu anti-vírus já desativei, e mesmo assim continua ..

Como os demais procedimentos passados não teve êxito, sugiro que solicite suporte técnico através do e-mail: suporte@muaway.net ou via ticket.

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.