Bom Dia,

Desde o dia 16/06 estou com um ticket aberto referente uma sword que comprei no servidor e a mesma esta faltando um add..no dia 17/06 responderam que estava em analise.. mas ate agora, quase 1 MES depois, nenhuma resposta.. estou decepcionado com o suporte.. sou um jogador que sempre contribuo nas promoçoes, mas nessa nao irei contribuir, pois o suporte ao player esta fraco.

Tickets em analise não possuem prazos para resposta.
Pode levar dias, meses e até anos. Aguarde que será respondido.

Quando um ticket está em analise, não existe um prazo para que o mesmo seja respondido, portanto aguarde.

Bom dia,

Ticket em análise não possuí um prazo para ser respondido por tanto continue aguardando.

Um ticket em análise não possui um prazo estipulado para que nossa administração entre com uma nova interação ao jogador. Isso irá variar de acordo com a complexidade / propósito do ticket.
Peço que aguarde e tenha paciência, brevemente receberá uma nova resposta da análise realizada.

Bom dia.

Ticket em analise não possui exatamente um prazo, isso pode variar de acordo com a delicadeza de cada ticket, imagine quantos players estão passando pelos mesmo problemas e eles precisam verificar detalhe por detalhe, tirando os outros ticket's e problemas do servidor, tenha paciência e aguarde que será resolvido.

Bom dia,

Entendo sua insatisfação mas esse processo realmente demora devido a grande demanda, inicialmente um ticket tem o prazo de 03 dias úteis para ser respondido, assim que o mesmo entra em analise perde o seu prazo, peço que aguarde que em breve a mudança será efetuada.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.