Opa, em 2017 tinha voltado a jogar MuAway porem não sabia meu PID, abri ticket para recuperar mais nada aconteceu meu ticket foi abandonado pela administração, e assim umas duas vezes seguidas, Aqui pelo Forum é possivel solicitar isso para a Administração ? Alguem pode me ajudar ? Pois pelo meu email, não vem ele completo na vdd nunca veio.

Alguem pode dar essa força e me ajudar ?

Editado Junho 16, 2019 7 anos por Fable_CL
Retirando dados da conta

Não, pelo fórum não será possível, pois esses assuntos são tratados apenas via ticket.

Como você já possui os 3 primeiros recomendo que faça a recuperação via SMS, que no caso receberá os 4 últimos números do seu PID. Caso ainda assim não consiga, entre em contato via ticket. Você terá que responder um formulário de segurança para que em seguida consiga recuperar este PID.

Olá!

Esses assuntos são tratados apenas via ticket, caso a administração não tenha respondido é porque entrou em análise. Recomendo abrir novamente um ticket sobre o assunto.

Ou tente recuperar pelo SMS, veja o tutorial abaixo:
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/612442-tutorial-recuperando-pid-pessoal-atraves-do-sistema-de-sms/

Bom dia.
Referente ao ticket , o prazo de resposta rapida é de 72 horas uteis, caso seu ticket estiver em análise esse prazo pode ser prorrogado sem prazo par a resposta .

Olá, bom dia!
Como o senhor já solicitou os 3 primeiros dígitos do seu PID o ideal seria o senhor solicitar via SMS assim o senhor teria o seu PID completo, basta juntar os dois métodos.

LandMarK-, em 16 June 2019 - 10:26 AM, disse:

Como você já possui os 3 primeiros recomendo que faça a recuperação via SMS, que no caso receberá os 4 últimos números do seu PID. Caso ainda assim não consiga, entre em contato via ticket. Você terá que responder um formulário de segurança para que em seguida consiga recuperar este PID.

ÓTIMO, muito obrigado.

Bom dia amigo ,

Estarei disponibilizando um link para recuperar via SMS , caso não tenha êxito você deverá entrar em contato com a administração via ticket.

Link : https://forum.muaway.net/index.php?/topic/612442-tutorial-recuperando-pid-pessoal-atraves-do-sistema-de-sms/

Infelizmente assuntos do gênero só podem ser resolvidos diretamente com a equipe responsável pelo suporte interno, ou seja, via ticket e/ou pelo e-mail suporte@muaway.net, mas você pode tentar entrar em contato com a equipe através do canal no discord.

Não, aqui no fórum não é possível fazer isto, somente por ticket mas, se você possuir o número de celular cadastrado na conta, é só recuperar os quatro últimos dígitos por SMS. Para isto, acesse o tutorial a seguir: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/612442-tutorial-recuperando-pid-pessoal-atraves-do-sistema-de-sms/

Em relação aos tickets, a administração não esquece de nenhum ticket, o que acontece é que alguns tickets necessitam de uma análise maior, o que acarreta em mais tempo para serem respondidos.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.