Boa noite, eu a algumas horas atrás realizei um depósito pelo app picpay. Onde ocorreu tudo certo durante o cadastro. Porém, o meu depósito ficou em análise e isso já se fazem 8 horas. Estou preocupado, pois, nunca demorou tanto assim. Queria pedir a ajuda da equipe Muaway para me auxiliar nessa questão. Obrigado.

Editado Abril 19, 2019 7 anos por Magro_MD
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Uma pergunta, seu pagamento foi com cartão de crédito? Se sim, tenha paciência pois é normal a demora devido a confirmação do cartão onde, é provavel que pela manha algum membro do suporte PICPAY te ligue para confirmar dados (já aconteceu comigo recentemente). Caso seja de outra forma, lembre-se que hoje é um feriado e não conta como dia útil, aguarde.

Isso é normal, pois o seu pedido está sendo analisado, continue aguardando que em breve a sua compra será confirmada.
Para mais informações do gênero, entre em contato com a administração através do e-mail: financeiro@muaway.net

Bom dia.

Isso deve ser tratado diretamente com o suporte do PicPay.

O prazo dado pelo próprio APP PicPay é de até 48 horas úteis, portanto fique tranquilo pois a análise de sua contribuição está dentro do prazo.

Pode ficar tranquilo seu deposito se encontra-se em analise, basta aguardar.
Caso queira mais informação entre em contato com a administração através do e-mail: financeiro@muaway.net.

Este procedimento é normal, fique tranquilo, mas devo alerta-lo que caso o pagamento apresente algum problema, você deve resolver diretamente com o picpay, pois isto foge da alçada do servidor.

Isso é normal do aplicativo, pois é necessário a consulta de dados com dono do cartão, antes de fazer a liberação do pagamento.

Certamente é uma análise do próprio aplicativo e não do servidor, então, aguarde um prazo de 24 a 48hrs, afinal, estamos em final de semana, então talvez por isso que o mesmo se encontra em análise, talvez o suporte não trabalha em dia não útil, aguarde. Caso apresente um problema mais grave ou o status não altere, peça auxílio através do e-mail financeiro@muaway.net!

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.