Enviei um ticket pra recuperar minha senha, e-mail e número da conta, tudo foi alterado e o número removido, porém, ao tentar recuperar o e-mail da forma que instruíram( http://prntscr.com/lrq0gv ), o link que me enviam pede um código que é enviado ao SMS, sendo que não possuo o número da conta. > http://prntscr.com/lrq1g1

Ajuda ae clã

Editado Dezembro 6, 2018 7 anos por Raumeny

Olá, boa noite!
Cadastre primeiro um número telefônico em sua conta, logo após tente recuperar o seu e-mail.

@Edit para responder o membro Raumeny: Você citou em seu tópico que todas informações foram alteradas, inclusive sua senha, porém no post #8 o senhor disse que não possui a senha de sua conta, realmente seus relatos não estão se encontrando... Se esse for o caso será necessário novamente um contato com a administração via ticket solicitando a recuperação de seu e-mail, afinal essa é a única maneira correta de realizar tal procedimento.

[]'s

Editado Dezembro 6, 2018 7 anos por Away_--

é amigo, complicado.

Você já tentou cadastrar um novo número em sua conta? Caso não tenha feito, faça esse procedimento para ver se o SMS chega no número que você cadastrou.

Raumeny disse:

EU NÃO TENHO A SENHA DA CONTA PRA ADICIONAR UM NÚMERO A ELA!!!!!!!!!!!

Basta recuperar os dados de sua conta(senha), através do e-mail cadastrado.

https://www.muaway.net/recuperar-dados

Editado Dezembro 6, 2018 7 anos por Sting_

Como a sua autoria relatou que o seu número antigo foi removido, terá que realizar o cadastro no site do número do telefônico (Atual). Após realizar o procedimento, a sua autoria irá conseguir recuperar o e-mail com sucesso.

Se o número da sua conta foi removido como dito por sua autoria, sendo assim cadastre o número primeiro para depois fazer a recuperação de dados via SMS.

Você deve efetuar o cadastramento de um número de celular novo, para que assim tenha acesso ao usa dessas ferramenta. Após efetuar o cadastramento do celular, você pode fazer a troca de sua senha normalmente através desse painel.

Quote

Postou Hoje, 08:32 PM
EU NÃO TENHO A SENHA DA CONTA PRA ADICIONAR UM NÚMERO A ELA!!!!!!!!!!!

Mas acima você disse que foi alterado tudo, inclussive e-amil, então faça a recuperação de sua conta via e-mail.
Abra o site: https://www.muaway.net/recuperar-dados
Recuperar Dados
Recuperar por Email
Recuperar Senha

Em seguida, preencha com seu LOGIN e o código que esta disponível, basta repeti-lo no campo abaixo que estará disponível.

Editado Dezembro 6, 2018 7 anos por Andree

Certamente você deve cadastrar um novo número de celular em sua conta antes de realizar á alteração de sua senha.

---

Neste caso você terá que realizar o seguinte procedimento.
Acesse: https://www.muaway.net/recuperar-dados
Em seguida fará esse passo-a-passo:

Depois disso você receberá em seu e-mail os dados para a alteração de sua senha.

Editado Dezembro 6, 2018 7 anos por -NoisyBoy

Olá , Boa Noite!
O senhor já tentou cadastrar o seu número de telefone , se não realize o procedimento para cadastrar o seu número de telefone em sua conta , logo após o senhor tente cadastrar o seu endereço de E-mail em sua conta.

Se o número foi removido, basta adicionar um número de telefone a sua conta, caso não saiba como siga o tutorial abaixo:
[Tutorial] Cadastrando seus dados pessoais e um número de celular em sua conta.

Raumeny, em 06 December 2018 - 07:32 PM, disse:

EU NÃO TENHO A SENHA DA CONTA PRA ADICIONAR UM NÚMERO A ELA!!!!!!!!!!!

É simples, cria outra conta no site e envia um ticket pedindo o formulário pra preencher. Nesse formulário irá pedir seus dados pra comprovar se é você mesmo. Boa sorte!

Para sua recuperar sua conta, será necessário recuperação por e-mail.
Veja:

Porém, acredito também, que deverá cadastrar um novo número de celular em sua conta, visualize:
[Tutorial] Cadastrando seus dados pessoais e um número de celular em sua conta. Mais novo método para sua segurança.

Caso não obtenha êxito, envie novamente um ticket e aguarde.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.