- Olá colegas , podem me ajudar ?
- Eu estava participando de Eventos no jogo , após levar um desconect , resolvi reiniciar o computador para que ele terminasse suas atualizações pendentes. Logo quando voltei , não consegui mais iniciar o Jogo , aparece uma seção de janelas indicando erro e uma destas janelas , solicitou que eu tirasse uma print e postasse aqui no fórum para que pudesse sanar o problema com auxílio do suporte

Segue a print:

Olá, boa tarde!
Recomendo que você vá até a pasta do MuAwaY e apague os arquivos Update e Settings que se encontram por lá, feito isso abra novamente o launcher e aguarde que uma nova atualização para correção de supostos dados corrompidos seja feita, clique em jogar e verifique se o erro desaparecerá. O problema ainda persiste? Desinstale por completo o game de sua máquina e instale-o novamente, é bem provável que tudo se resolverá após esse procedimento. Nada feito? Contate a administração via ticket relatando o que vem ocorrendo com o jogo perante a sua máquina, é válido lembrar que o setor administrativo possui um prazo de até 72 horas úteis para respondê-lo, peço que seja bastante compreensível quanto à isso.

[]'s

Neste caso vá até a pasta de instalação do MuAwaY, localize os arquivos nomeados de " Update " e " Settings ", em seguida apague-os, após apagar execute o launcher como administrador e inicie o jogo novamente, se o problema persistir, vá até o site, logue-se e abra um novo ticket com a print inclusa, esclarecendo sobre o caso.

O recomendável e que exclua os arquivos ''Update'' e ''Settings'', após isso esteja tentando entrar através do launcher novamente. Caso o erro persistir entre em contato via e-mail para suporte@muaway.net ou envie um ticket para a administração, caso não saiba como enviar um ticket, acesse: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

É um problema simples de se resolver. Peço que você vá até a pasta do MuAwaY e exclua os arquivos: Update e Setting's, após isso, reinicie o seu computador e aguarde até que o mesmo ligue novamente. Assim que o seu computador reiniciar, abra o launcher como administrador com o seu anti-vírus desligado e veja se obterá resultados.

Caso o problema persista em sua residência, sugiro que você desinstale o JOGO por completo e em seguida instale-o novamente, assim que instalar, abra o mesmo em sua máquina e confira se terás resultados.

Vá na pasta do MuAwaY e delete os arquivos Settings e Updates e execute o jogo. Caso persista, peço que faça o download do jogo novamente, pois esse erro já aconteceu comigo, e só assim que resolvi anteriormente. Se ainda sim persistir, peço que entre contato com administração!

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Recomendo sua autoria esta indo até a pasta do MuAwaY e excluindo os arquivos "update" e "settings", após exclusão, você deverá iniciar novamente o launcher do servidor.
Caso o problema persistir, recomendo você desinstalar e instalar novamente o servidor do MuAwaY na sua máquina.
Depois de realizar os procedimentos acima, e o problema não for sanado, você deverá reportar o determinado problema para o setor administrativo via ticket.
É de extrema importância que após encaminhar o ticket, você deverá aguarda 72 horas úteis para obter uma resposta.

Vá na pasta do MuAwaY e apague as pastas update e settings e inicie o jogo com firewall e antivírus desativados, como administrador. Se não for resolvido, ainda com firewall e antivírus desativado, desinstale, baixe e instale novamente o jogo com o auxílio dos tutoriais abaixo:
[Tutorial]Removendo o MuAwaY corretamente: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/590090-tutorialremovendo-o-muaway-corretamente/
[Tutorial] Instalando o MuAwaY corretamente: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/590092-tutorial-instalando-o-muaway-corretamente/

Se em nenhuma das opções, obtiver êxito, envie um ticket para a administração relatando o problema, com auxílio deste tutorial abaixo:
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.