Boa noite, bom eu enviei um e-mail para o financeiro do Muaway no dia 10/10 as 13:55 da tarde, e até agora não recebi a confirmação para estar depositando nesta promoção, será q foi recusada e se foi eles mandam alguma notícia sobre ?

Editado Outubro 16, 2018 7 anos por ItachiSz

Diante a esse ponto continue aguardando até uma resposta da mesma autoria.

Se for recusado, é bem provável que seja respondido. Caso tenha dúvidas sobre se tenha sido aprovado ou não, basta você ligar na central de atendimento do seu cartão e pedir o histórico de transações, assim saberá se foi aprovado ou não. Em relação ao e-mail, o prazo estipulado, é de 3 dias úteis, sugiro continuar aguardando, pois acabamos de sair de um feriado prolongado, inclusive ontem, portanto, continue aguardando que assim que possível você receberá sua resposta do setor.

Certamente nossa administração está analisando o caso para que eles possam ou não lhe dar o aval para conseguir contribuir com o servidor ou não, aguarde que será respondido dentro de alguns dias.

Se tivesse sido recusado com certeza já teriam dado um respaldo para você, este tipo de análise e feita com muita cautela, então você deve permanecer no aguardo até que seu cartão seja liberado para compras.

Olá, boa noite!

Se sua autoria enviou o e-mail corretamente sem nenhum problema, pode ser que a administração responsável esteja com vários pedidos em fila ou analisando o seu caso, sendo assim, sugiro que aguarde, pois quando há algum empecilho na contribuição, geralmente avisam em uma resposta, continue no aguardo.

Caso não receba o retorno em 48 horas, sugiro que envie um novo e-mail.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.