Alguém sabe quais são as perguntas que vou precisar responder p trocar o número que ta cadastrado na minha acc? Fui assaltado e perdi o chip, já criei o ticket, mas até eles respoderem queria ir adiantando as coisas, lembro que era várias paradas p responder

Um questionário é passado a você solicitando todas as informações de castro da conta, após respondido será analisado as respostas e se possivelmente estiver tudo correto será desqualificado a central para uso normalmente.

Boa noite, infelizmente não temos essa informação aqui, você terá que enviar um ticket para saber sobre o assunto.

O formulário você receberá via ticket, portanto entre em contato via ticket com o administrador e solicite o formulário para ser respondido.

Negativo, não sabemos. Após o senhor solicitar a alteração do número, o setor que é responsabilizado pelos ticket's irão lhe passar um questionário, que no caso as perguntas são internas.

São questões simples relacionadas ao usuário e a conta, tal como senhas, e-mail, RG, CPF, número de telefone antigo entre outros.

Sugiro que envie o ticket e veja você mesmo o formulário completo, e não se preocupe, são perguntas bem fáceis de responder.

Boa noite.

Não temos informações exatas das perguntas, mas são todas que você usou para criar a conta .
Ex : Nome completo, Numero antigo, CPF, Data de criação da conta.

Deixarei abaixo o que é solicitado:

Quote

Nome completo;
Data de nascimento;
Login;
Personagem;
PID;
Senha anterior;
Senha do baú;
E-mail;
Novo e-mail;
Número do celular;
CPF número;
Cidade;
Perfil do facebook;
Foto da Identidade (RG);
Foto do CPF;
Foto da CNH se tiver;
Foto da certidão de nascimento ou casado;
Foto da carteirinha de estudante;
Foto da carteirinha de tributante.

Editado Setembro 28, 2018 7 anos por Dragon_-

Olá,

Não há como lhe informar com precisão, porém são perguntas relacionadas a sua conta como por exemplo: e-mail, número de celular, seu nome todo, senha, CPF, RG e etc..

E um questionário aonde ira ter diversas perguntas para saber se você realmente e o dono da conta, ira pedir seu CPF/RG/CNH entre outros documentos pessoais que apenas você possa disponibilizar para provar que você e o verdadeiro dono da conta.

Olá,

É um questionário completo sobre sua conta, o senhor deverá preencher quase todas perguntas, não lembro muito de cabeça, mas são essas:
Login da conta:
Senha do Baú:
Senha anterior:
Nicks:
CPF:
PID:
E-mail cadastrado na conta:
Data de criação da conta:
Número cadastrado na conta:
Foto de seu CPF:
Foto de sua CNH(Caso possua):

E dentre outras informações, sugiro que apenas aguarde seu ticket ser respondido.

Editado Setembro 28, 2018 7 anos por Raxy_-

Olá,

Como solicitado:

Quote

Login;
Personagem;
PID;
Senha anterior;
Senha do baú;
E-mail;
Novo e-mail;
Número do celular;
CPF número;
Cidade;
Perfil do facebook;
Foto da Identidade (RG);
Foto do CPF;
Foto da CNH se tiver;
Foto da certidão de nascimento ou casado;
Foto da carteirinha de estudante;
Foto da carteirinha de tributante.

Veja abaixo:

Quote

Login;
Personagem;
PID;
Senha anterior;
Senha do baú;
E-mail;
Novo e-mail;
Número do celular;
Novo número de celular;
CPF número;
Cidade;
Perfil do facebook;
Foto da Identidade (RG);
Foto do CPF;
Foto da CNH;
Foto da certidão de nascimento;
Foto da carteirinha de estudante;
Comprovante de contribuição.

Após enviar um ticket terá que preencher um formulário veja:

Boa noite.

As informações que são solicitadas no formulário de segurança são básicas sobre a conta e sobre você, dentre elas estão:

Quote

Login da conta:
Senha do Baú:
Senha anterior:
Nicks:
CPF:
PID:
E-mail cadastrado na conta:
Número cadastrado na conta:
Foto de seu CPF:

Informações como CPF e RG que não são cadastradas inicialmente em sua conta, são solicitadas para realizar a confirmação de sua identidade como dono da conta, caso não seja possível realizar tal ação com os dados que foram disponibilizados por você, os dados não poderão ser alterados.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.