Quanto tempo demora pra ser respondido um ticket avulso?

Normalmente são respondidos em 72 Horas úteis, entretanto dependendo do assunto poderá levar um tempo indeterminado.

O prazo para os tickets serem respondidos é de 72 horas úteis.

O prazo é de 72 horas, caso seu ticket esteja em análise, o mesmo não tem tempo para ser respondido.

Editado Agosto 22, 2018 7 anos por zDigadu

O prazo para ser respondido são de 72 horas úteis, porem pode ocorrer atrasos, agora quando se encontra em análise não possui um prazo.

Todos os tickets possuem o mesmo prazo para serem respondidos, 72 horas úteis. No entanto em caso de análise, é provável que demore mais tempo para ser solucionado.

Boa tarde!

O prazo para que seu ticket seja respondido é de 72 horas, ou seja 03 dias úteis, lembrando que finais de semana não são contados.

72 Horas uteis é o prazo dado para o suporte do nosso sistema de ticket, lembrando que como é contado em dias úteis, feriados, e finais de semanas não são contabilizados.

Boa tarde, o prazo é de 72 Horas úteis e tickets no nivel 2, não tem prazo para respostas.

Boa tarde, são até 72 horas úteis para serem respondidos, em caso de análise, não tem data específica para nova interação.

Olá!
O prazo estimado é de 72 horas úteis. Caso seja transferido para analise, não há prazo.

O prazo para respostas são de 72 horas úteis.

Normalmente o prazo padrão para obter respaldo em seu ticket, é de 72 horas úteis (03 dias). Caso seu ticket entre em status de análise, ele não possui prazo especifico para obter resposta.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.