Alguns tempos atrás enviei um ticket sobre um bug que aconteceu em minha conta e não tive nenhuma resposta aguardo até hoje.. http://prntscr.com/k8n3qe este print mostra o ultimo dia que tive uma resposta e o ticket ainda sé encontra em aberto e normal demorar assim ?

Tickets que entram em análise não possuem prazo fixo para serem respondidos, por isso, solicito que aguarde resolução por parte da Administração.

O ticket do senhor se encontra com o status em analise, ticket's em modo análise tem um prazo para ser respondido, ou seja, continue aguardando, até que você obtenha um respaldo da administração no mesmo.

Conforme a print, o seu ticket foi transferido para análise onde não terá um prazo estimado para ser respondido, até porque tickets em análise não obtém um prazo exato para ter uma nova interação por parte do setor administrativo. Portanto, peço que você aguarde até que a administração lhe dê um feedback para solucionar o seu caso.

Quando seu ticket está em status de análise, ele não possui prazo para ser respondido, portanto aguarde até a administração lhe enviar um respaldo.

Boa noite!
Tickets em análise não costumam ter prazo, portanto peço que aguarde.

Quando um ticket entra em processo de análise, não há um prazo para ser respondido. Portanto tenha paciência e aguarde que em breve você irá receber uma interação no seu ticket.

Basta aguardar que terá um retorno administrativo, seu ticket está em fase de analise.

Olá caro jogador, seu ticket encontra-se em analise, peço que o senhor tenha paciência que breve será respondido.
Vale lembrar que a administração recebe muitos e-mail de uma vez só, então tenha calma.

Boa noite, seu ticket encontra-se em análise e, estes não possuem um prazo específico para serem respondidos, visto que demandam maiores verificações. Permaneça aguardando!

Boa noite, tickets em análise não tem prazo para serem respondido, aguarde que o mesmo será respondido em breve.

Olá jogador.
Tickets que estão em análise não possuem uma data ou tempo útil para serem respondidos, peço que continue aguardando e verificando diariamente em sua conta.

Abraços.

Ticket's em analise não possuem um prazo para serem respondido. Potanto tenha paciência e continue aguardando que em breve você vai receber uma interação no seu ticket.

Olá, boa noite!
O seu ticket está em análise jovem, ou seja, quando um ticket entra em fase de análise, o mesmo não possui um prazo para ser respondido, assim, pode se estender por até meses para uma resposta definitiva perante o seu assunto, portanto, aguarde.

Infelizmente seu ticket se encontra em estado de análise, portanto quando está em análise não existe um prazo para ser respondido, nesse caso só resta aguardar a ser respondido.

Olá,

Não há prazos, infelizmente. O senhor deverá continuar aguardando, pois o setor administrativo está analisando o que ocorreu, assim que tudo for analisado, a administração irá responder o teu ticket. Portanto, peço que mantenha a paciência e continue no aguardo, em breve você será respondido.

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.