Olá ! Queria saber pq está demorando tanto pra fazer a troca da style Cup ? Faz 9 dias que mandei o e-mail e ainda não obtive resposta!
Se existe prazos são pra ser cumpridos correto ?

Olá,

Positivo, existe um prazo estimado para trocar de (72) horas, mais a quantidades de e-mail pedindo são de muitos, então peço que aguarde.

Felizmente é bem notório que a quantia de E-mails que estão foram e estão sendo enviados é bem grande. Aconselho que sua autoria tenha paciência e aguarde sua vez, pois existe outras solicitações em atraso também.

É de suma importância que o item permaneça acoplado no baú 01, para evitar transtornos.

Tenha um bom jogo!

Esta demora não está ocorrendo apenas com você, ou seja, vários jogadores estão passando por isso, pois a demanda aumentou bastante nesses últimos dias, sendo assim, peço que você aguarde que em breve a administração irá realizar a troca para você.

O prazo é de 72 horas úteis. Porém esses atrasos que estão ocorrendo e devido a grande demanda de e-mails enviado para a realização da troca, portanto tenha um pouco de paciência e aguarde que em breve sua troca será realizada.

Mande um ticket explicando seu problema referente a troca da Style Cup pela Sword of Style ou aguarde seu e-mail ser respondido.

Sim, certamente quando há prazo o mesmo deve ser cumprido, e quando a demanda é grande, o que fazer? enfim, aguarde que será atendido e seu item será alterado para o que deseja. Como sabe essa promoção foi procurada por diversos jogadores, então há muitos e-mails para serem respondidos, aguarde.

Estão ocorrendo atrasos devido à grande quantidade de solicitações de troca. No entanto, no tópico não foi estabelecido um prazo padrão para que esta troca ocorresse, e sim um prazo máximo para a sua solicitação.

Fique tranquilo jovem, o prazo estipulado para ser alterado é de 72 horas úteis, porém, como é existente uma grande demanda de solicitações de troca de armas, é normal ocorrer atrasos, por gentileza, tenha paciência e continue aguardando.

Provavelmente a demanda de trocas esteja alta. No entanto, se o e-mail foi enviado para financeiro@muaway.net e a Sword encontra-se em seu baú 01, basta aguardar a troca.

Boa noite, o prazo é até 72 horas. Ressalto que nos foi informado que existe a possibilidade desse tempo de espera aumentar. Podes enviar um e-mail resposta como lembrete, vá no que enviou ao financeiro>responder>anexe seu pedido, para que reforces e vá para o topo. Lembre-se, apesar de termos vários sistemas que facilitam a vida dos jogadores, há necessidade de recurso humano e, estes são falhos. Aguarde, de qualquer forma, seu item será trocado.

Boa noite!
O tempo estimado era de 72h (3 dias uteis) para ser realizado a troca, mas não sei se você percebeu, dentro do jogo tem muitos jogadores com os novos itens, que contribuirão e uma grande porcentagem aderiu em trocar a Sword of Cup por uma Sword Style, então são muitos pedidos de trocas e a administração está trabalhando nisso todos os dias, peço desculpas pelo transtorno e que aguarde, por que em breve será realizado a troca.
Lembrando que a Sword Of Cup tem que está dentro do Bau 01 para ser feita a troca.

Boa noite! O prazo para realização da troca é de 72h úteis, porem devido a grande demanda de trocas a serem realizadas, esse tempo pode ser ainda maior. Basta continuar aguardando que em breve a troca será feita.

Boa noite. Deve compreender que á demanda por esse serviço aumentou e muito, nas minhas respostas, sempre deixo bem claro que esse prazo pode ser estendido justamente em função da demanda. No entanto, não é o único nessa situação, e tem que aguardar.

O que pode tentar fazer, é mandar uma nova mensagem nesse mesmo e-mail que fez á solicitação da troca relembrando o assunto. Ressalto ainda, que não foi especificado no tópico que á troca seria realizada em 03 dias úteis, esse prazo se aplica á outros assuntos que são questionados ao setor financeiro, cuja á demanda é bem inferior ao de solicitação dá troca.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.