Tenho 2 Dúvidas:

1 pergunta, delas é a troca da nova sw cup por uma style normal full, faz 3 dias q mandei email pro financeiro e nd até agora, a mesma ja encontra-se no bau1.
obs: tem 3 dias q comprei da promoção!

2 pergunta é se eu imprimir 2 boleto com 2 valores, recebo 2 promoção diferentes + brindes??
depositando 1 pela manha outro atarde: recebo x2 ?

msm q a sw ainda n foi editada que eu ainda estou esperando posso depositar msm assim ?

caso os itens chegue no bau, a nova sw q ja encontra-se la não irá sumir ?

Bom dia, fique tranquilo, o processo será realizado e sua sword irá ser creditada em seu bau 01, aguarde um pouco mais. Correto se você imprimir dois boletos, nos valores da promoção você recebera sim a contribuição e as bonificações referentes a promoção. Sim você pode deixar a sword em seu bau 01 e depositar normalmente creio que não irá ocorrer nenhum problema.

O senhor terá que continuar no aguardo da troca da sword, para receber duas vezes a promoção esteja imprimindo dois boletos diferentes. Ate a sua confirmação ser confirmado creio que sua troca de sword já estará feita, então assim não tendo problemas ao creditar seus novos brindes.

Devido à grande demanda de trocas de Sword Cup e creditação de promoções estão ocorrendo alguns atrasos por parte do financeiro. Portanto z tenha paciência e aguarde até que ela seja trocada.

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A cada depósito único dentro dos valores de pacote, você receberá uma promoção. Se você realizar dois depósitos cada um no valor de R$525,00 você receberá o pacote máximo duas vezes. Caso você realize um depósito no valor de R$1050,00 você receberá apenas um pacote máximo da promoção.

Não precisa pagar em horários diferentes, basta apenas que sejam dois boletos separados. Em caso de depósito duplo deixe o seu baú 01 e baú 02 livres.

Obs: nenhum item seu irá sumir em nenhum processo. Caso isso aconteça entre em contato com. O servidor via ticket para que seja analisado e devolvido o mais rápido o possível.

Editado Julho 13, 2018 8 anos por LandMarK-

1. Aguarde sua sword será feita a troca, atualmente existe grande demanda para a troca da mesma, portanto aguarde que será feita (obs: solicitei a alteração da minha no primeiro dia da promoção e foi trocada corretamente).

2. Correto, você deve imprimir dois boletos diferentes para receber os brindes duas vezes, pois não é possível pagar o mesmo boleto 2 vezes, independente do horário que vc fizer o pagamento dos dois boletos gerados, sua promoção será entregue as 2 vezes normalmente.

Editado Julho 13, 2018 8 anos por ---MK---

De fato o setor financeiro está com um alto pedido de edição de tal item, sendo assim seja paciente e aguarde que em breve eles devem editar a mesma.
Da fato cada boleto gerado corresponde a uma promoção, lembrando que em nosso website não há um meio de parcelar as contribuições via boleto, ou seja se você gerar e pagar um boleto de R$200,00 e outro de R$225,00, você estará recebendo seus brinde duas vezes, referente a cada um dos boletos, pode ficar tranquilo, você pode receber vários brindes de várias promoções, seus itens não vão sumir.

Bom dia.
Devido á grande quantidade de solicitações para troca da Sw, além, dos e-mails que normalmente já são enviados referentes á outros assuntos, acaba existindo uma grande demanda por serviços desse setor, o que pode gerar atrasos, mas aconselho que envie uma mensagem nesse mesmo e-mail relembrando o seu pedido de troca, no mais, apenas continue aguardando.

Quanto ao segundo questionamento, pode realizar esses procedimentos, sem nenhum problema, cada boleto será uma contribuição, ou seja, receberá brindes referentes á cada um deles. E isso não tem correlação nenhuma com á sua solicitação/troca da Sw, pode ficar tranquilo.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.