Gostaria de saber quanto tenpo demora para solucionar meu caso deis de segunda feira que mandei tiket já respondi e visualizarao e não me devolveram meu ring até agora

Provável que seu ticket encontra-se em análise pela administração, ou seja, por este motivo ainda não obteve uma nova resposta, até porque ticket em análise não possui um determinado prazo para obter uma resposta, portanto você terá que continuar aguardando até que seja respondido pela administração.

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Neste caso é provável que seu ticket tenha entrado em modo de análise, sendo assim não existe um prazo concreto para ser respondido. Você deverá continuar aguardando até que haja uma interação por parte da administração em seu ticket.

Editado Junho 14, 2018 8 anos por Kriger

Boa tarde.
Tikcet pra entrar em análise demora um pouco 72 horas ou mais, peço que aguarde que log irá mandar uma resposta pra você.
Se demorar muito envie um e-mail pra suporte@muaway.net.

Olá,

O prazo para obter uma resposta administrativa em um ticket, é de 72 horas úteis, e quando entra em analise, a administração não estipula nenhum prazo para resolverem o seu problema. Se já visualizaram e até então o seu Ring não foi entregue à sua conta novamente, você terá que aguardar pois o administrador está analisando se de fato ocorreu o que você diz no ticket. Portanto, tenha paciência e aguarde pois a administração está analisando o ocorrido.

Editado Junho 14, 2018 8 anos por Raxy_

Quando um ticket se encontrar em analise não existe nenhum prazo para que o mesmo seja respondido, portanto aguarde uma nova interação da parte administrativa para o seu caso.

De fato seu ticket está em analise, e quando está em analise não há prazo para uma nova interação do setor administrativo, o viável é aguardar até que seu caso seja resolvido, vale ressaltar que não foi apenas você que teve o ring danificado e criou ticket ocorreu isso com diversos jogadores e eles também abriram ticket e o setor administrativo já está reembolsando os itens danificados de todos.

Talvez seu ticket tenha entrado em modo de análise, sendo assim não existe um prazo concreto para ser respondido.

É provável que o seu ticket encontra-se em análise, ou seja, o senhor deverá continuar aguardando até que a administração dê uma nova resposta.

Olá, Creio eu que o seu ticket entrou em análise, a partir do momento em que um ticket entra em análise, o senhor deve apenas aguardar, pois a administração deve estar analisando o seu respectivo caso, desse modo não a um prazo estipulado pela administração para estar entrando em contato novamente com o senhor, no entanto basta aguardar.

Seu ticket está possivelmente em modo de análise por se tratar de um assunto mais complexo, tenha paciência pois em breve seu problema será solucionado.

Provavelmente seu ticket está em análise e não há um prazo para ser respondido, aguarde.

O prazo padrão para um ticket ser respondido são de até 72 horas úteis, caso entre em analise não há um prazo para se obter um respaldo, apenas aguarde.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.