Bom dia srs, venho aqui novamente pedir ajuda de algum membro da administração por favor. A situação é a seguinte fiz o pagamento do boleto na segunda-feira passada dia 30/04 no último dia valido para promoção de abril Correto? Ok, meu pagamento foi confirmado no dia seguinte terça-feira dia 01/05 (feriado) e meus goldsway's foram creditados em minha conta conforme a promoção x20 até ai tudo bem. Porem eu fiz essa doação no valor de R$352,00 para pegar todos os brindes da promoção de abril e os brindes que já deveriam ter chegado não chegaram ainda, eu não sei como funciona o sistema de distribuição de brindes mas sei que deu algum problema e os meus itens não chegaram. Pois não deve ser normal demorar tanto tempo assim pra chegar os brindes. Ano passado fiz outras duas doações para pegar fenrir gold e capa war e meus brindes chegaram normalmente sem nenhum problema. Lembrando que deixei o bau 01 limpo antes mesmo de pagar o boleto e que já mandei e-mail para o financeiro@muaway.net semana passada e não me responderam até agora, se caso for necessário eu tenho o comprovante do pagamento guardado aqui comigo eu só gostaria que entrassem em contato comigo para resolver essa situação logo já esta ficando chato isso. Obrigado pela atenção dos srs e me desculpem qualquer coisa ai.

Como sua autoria já entrou em contato com o setor administrativo via e-mail, certamente a administração está analisando o seu caso e em breve os brindes do pacote promocional que você depositou será creditado em seu baú 01. Por fim, continue aguardando um respaldo administrativo e tenha paciência.

Bom dia.
Peço ao senhor(a) que tenha um pouco de paciência, de fato já passou o prazo para os brindes serem creditados, entretanto, não foi apenas vossa autoria que contribuiu nessa promoção, possuí outros jogadores e creio eu que a fila de espera é grande, visto que é por ordem de demanda. Sendo assim, como você já fez o correto que era entrar em contato com o financeiro, o que resta é ter um pouco de paciência e aguardar.
É chato esperar, eu entendo você totalmente, porém a única maneira é aguardar.

Abraços!

Editado Maio 7, 2018 8 anos por Raxy_

De fato, entendo sua indignação, porém, você relata já ter entrado em contato com a administração. Logo, peço que continue aguardando e breve seus brindes serão creditados.

O senhor não trará agilidade ao processo vindo ao fórum, o correto é aguardar interação administrativa via e-mail.

Peço desculpa pelo transtorno, infelizmente alguns jogadores que contribuíram no dia 30/04, ainda não receberam os brindes em sua conta. Repassei caso semelhante ao seu para nosso Setor Administrativo, portanto, irei enviar também esse tópico e reforçar a solicitação.

Enfim, como seus GoldsWay foram creditados sem problemas, os brindes também serão. Por gentileza, aguarde.

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.