Seguinte ja criei um tópico desse antes de ontem,e nada foi resolvido,depositei la 350 reais foi aprovado dia 01 as 14hrs,e recebi os golds,falaram que dentro de 48 horas caia os items no Bau 1,mas ja se passou + de 80 horas após a comfirmação e nada dos items...
Mandei e-mail pro financeiros do mu mandei ticket e nem resposta me dão...me ajudem

No fórum você não terá ajuda referente a isso, portanto a única maneira é aguardar obter uma interação da parte administrativa via e-mail e ticket.

Como sua autoria já realizou os procedimentos padrões, o que deve ser feito no momento é apenas aguardar uma interação administrativa.

De fato você já fez o correto cujo foi entrar em contato com a administração através do e-mail, então, sua única saída no momento é aguardar um feedback do setor administrativo.

O prazo para a sua autoria obter um êxito é de 72 horas úteis, no mais, é normal de ocorrer um certo atraso na inserção dos itens, portanto, basta você continuar aguardando que em breve será resolvido o seu transtorno.

É normal ocorrer pequenos atrasos, ainda mais em períodos de promoções, portanto tenha um pouco de paciência e aguarde que em breve os brindes já estarão disponíveis em sua conta.

Sua autoria já realizou o método essencial, que é enviar um e-mail para a parte financeira, sendo assim aguarde, no mais receberá um respaldo da administração com relação a sua situação, aguarde.

Única maneira de você obter resposta em relação ao seus brindes não terem inseridos ainda, deve ser tratado com o setor financeiro por e-mail. Lembrando que o respaldo possui um prazo de 72 horas para ser respondido. Portanto, continue aguardando.

Eles me responderam isso.
Caro jogador, os brindes são creditados nas contas com até 48 horas APÓS a confirmação do depósito. Por favor, aguarde e lembre-se de manter seu baú 01 liberado para o crédito dos itens.
Mas ja passou + de 80 horas

Como você já enviou ticket e e-mail relatando o atraso, continue aguardando que logo você será respondido e terá seus itens na sua conta, fique tranquilo.

Já te informamos inclusive que voce deverá entrar em contato com o servidor através do e-mail financeiro@muaway.net pois este é o setor responsável para resolver o seu problema.

Boa noite.
Deve continuar aguardando uma resposta, pois, procedeu da maneira correto, já que no fórum não encontrará meios para solucionar o seu problema, deve compreender que atrasos podem ocorrer em tudo na vida, e a demanda por serviços administrativos é ampla.

Ja mandei e-mail la faz + de 24 horas também e nada de uma resposta

Continue aguardando um respaldo da equipe, lembrando que o prazo para cair os itens na conta é de 72 horas, evite criar tópicos repetitivos para não ser alertado.

Infelizmente por meio do fórum o senhor não terá nenhum suporte adequado referente ao seu depósito, você terá respostas apenas lhe auxiliando a entrar em contato com o financeiro, que é o que você já fez. Existe um prazo de 72 horas úteis para obter um respaldo do financeiro. O que irá restar, é o senhor ter apenas um pouco de paciência, em breve os brindes serão creditados.

Obs.: A criação de tópicos em nosso fórum não irá agilizar em nada, sendo assim, tenha um pouco de paciência, assim que chegar sua vez, os brindes serão editados, assim como será de todos jogadores que contribuíram com o servidor. Vale ressaltar que não é apenas você que adquiriu essa promoção, existe diversos jogadores.

Caro jogador, como citado por sua autoria que recorreu a todos os meios disponíveis não há o que fazer se não aguardar respaldo administrativo sobre o caso, lamento.

Editado Maio 5, 2018 8 anos por Arms_

Sting_, em 04 May 2018 - 11:16 PM, disse:

Continue aguardando um respaldo da equipe, lembrando que o prazo para cair os itens na conta é de 72 horas, evite criar tópicos repetitivos para não ser alertado.

Ja passou de 80 horas amigo

Sting_, em 04 May 2018 - 11:16 PM, disse:

Continue aguardando um respaldo da equipe, lembrando que o prazo para cair os itens na conta é de 72 horas, evite criar tópicos repetitivos para não ser alertado.

Ja passou de 80 horas amigo

Olá, boa noite!
Envie um e-mail para o endereço: financeiro@muaway.net relatando o atraso na creditação dos seus brindes. É importante salientar que a criação de tópicos não irá solucionar seu problema.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.