Pessoal, comprei uma Bone Blade pelo shopping, porém não apareceu no meu baú, o que devo fazer ?

Já verificou no baú 01? Até porque os itens comprados pelos shopping's chegam no baú 01, caso realmente não chegou a única maneira de você conseguir solucionar esse problema é entrando em contato com a nossa administração através do ticket, encaminhe um e relate o seu problema para nossa administração, caso não saiba enviar um ticket veja o tutorial abaixo e siga os passos do mesmo:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Neste caso, peço que você esteja verificando no seu baú 01 e, se realmente você realizou a compra corretamente no shopping. Caso não esteja, você terá que relatar isto no e-mail: suporte@muaway.net que você irá obter um reembolso se o item ocorreu um sumiço, fique tranquilo.

Sim, verifiquei no baú 1, não está lá, e o tenho o comprovante de que comprei no shopping, vou tentar um ticket, obrigado

Sugiro que verifique seu bau 1 no game, basta digitar /bau 1 dentro do jogo.

Já verificou seu baú 01? Todos os itens comprado no shopping caem no baú 01.
Lembrando que você deve está deslogado do game para efetuar a compra.

Veja o seu bau 1, caso não esteja envie um ticket para setor administrativo relatando que seu itens que você compro no site não pareceu em seu bau, caso não saiba enviar ticket veja abaixo:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Certifique-se primeiro de que a sua compra foi efetivada, para isso, basta você ir no menu "Minhas Compras" localizado em seu Painel de Usuário. Veja imagem abaixo, no caso a minha ultima compra foi um Shield 06:

Caso a compra citada por você esteja nesta lista, veja primeiramente se ele não se encontra em seu bau 01. Caso já tenha visto, o recomendado é que você mande um ticket juntamente com o Serial ID do item para que este seja verificado na database do servidor.

Ola amigo, primeiramente verifique se o seu item não se encontra no seu báu 1, pois os itens comprados no shop sempre vão para o baú 1. Caso de fato o itens não esteja lá , envie um ticket para o setor administrativo e conte o seu problema. Caso não saiba como enviar um ticket, veja o seguinte tutorial: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Veja se não está em outro baú, caso não esteja recolha o serial do item em histórico de compras e envie um ticket para administração,ou um email para o suporte@muaway.net , veja como enviar um ticket:
http://forum.muaway....-administracao/

O senhor deverá entrar no shopping que você fez a compra desse determinado item, após você entrar no mesmo, basta clicar no Histórico de Compras conforme está na imagem abaixo:

Spoiler

Será aberto uma pagina contendo todos itens no qual o senhor fez compras naquele determinado item, selecione o determinado item que certamente gerou esse bug, pegue o serial do mesmo e envie via ticket.

Spoiler

Caso não sabe como enviar um ticket, saiba como:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Editado Abril 8, 2018 8 anos por Raxy_

Verifiquei nas comprar, foi efetuada, porém não apareceu no baú, abri um ticket, mandei um print da compra, vou aguardar, obrigado <3

Nokia_, em 08 April 2018 - 12:23 AM, disse:

Já verificou no baú 01? Até porque os itens comprados pelos shopping's chegam no baú 01, caso realmente não chegou a única maneira de você conseguir solucionar esse problema é entrando em contato com a nossa administração através do ticket, encaminhe um e relate o seu problema para nossa administração, caso não saiba enviar um ticket veja o tutorial abaixo e siga os passos do mesmo:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Respondeu corretamente.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.