Olá Gostaria de saber o que está acontecendo com o sistema que conferem os pagamentos de boletos do servidor,
pois fiz um deposito via boleto, já se passou o prazo estipulado pelo servidor,e até agora nada,nem por tickt
consigo respostas será que não tem ninguém respondendo os tickts? admin viajou?? Sub-admin tá de ferias cade o povo
pra resolver nosso problema??? acho que admin esqueceu que aqueles que depositam,não querem esperar 2 semanas para ter
seus brindes nem seus gw's na conta,seria muito bom se alguém aqui do (suporte) se isso serve mesmo pra alguma coisa
lembrar as pessoas so financeiro que tem muito depositos pendentes, e seria bom se hoje mesmo fosse debitados em nossas
contas obrigado.

Boa tarde, primeiramente, quando você deposito por boleto bancário o seu pagamento é confirmado sozinho em até 03 dias úteis e após a confirmação existe o prazo de 02 dias úteis para que os brindes sejam inseridos em seu baú, caso passe deste período, basta entrar em contato com financeiro@muaway.net, relatar o ocorrido, e aguardar respostas!

Não é apenas com você que está acontecendo isso, a administração já está ciente, fique tranquilo e continue aguardando que em breve todos os itens do pacote que você depositou será creditado em seu baú 01. Caso queira entrar em contato com a administração, envie um e-mail para suporte@muaway.net.

Realmente você tratando esse assunto por ticket, terá uma demora mesmo, pelo fato de que problemas sobre depósitos são tratados somente via e-mail: financeiro@muaway.net, lá você estará recebendo uma resposta da nossa administração mais rápido.

O setor de suporte responde sim os ticket's, e não, o administrador não viajou nem nada disto.
O que ocorre, é que possuí uma grande demanda de depósitos, e assim acaba gerando esse pequeno atraso na confirmação do depósito.
Caso o senhor queira uma resposta objetiva, sugiro que entre em contato com o financeiro@muaway.net e relate todo o ocorrido.

Olá boa tarde.

"Boleto Bancário: Se você gerar um boleto ele fará a confirmação em nosso site automaticamente, portanto você não precisará confirmar o pagamento em nosso site, basta aguardar e verificar o andamento do pagamento no menu “Minhas Compras” no seu próprio Painel do Usuário, guarde o comprovante do pagamento até que ele seja confirmado.
Prazo: 1 dia útil após o pagamento do boleto."

Como estamos em mês de promoção, a quantidade de jogadores depositantes é grande. Sendo assim, aguarde que logo seus Gw's e Brindes serão creditados em sua conta.

Após efetuar o pagamento via boleto bancário, será necessário aguardar 72 horas úteis para que seja confirmado, após ser, será necessário aguardar mais 48 horas úteis para que os itens sejam inseridos em seu baú 01.


Caso esse prazo tenha sido ultrapassado, entre em contato com o setor financeiro através do e-mail:financeiro@muaway.net e relate o atraso.

É válido ressaltar que em períodos como esse, atrasos são normais.

Caso jáse passaram os 2 dias úteis, aconselho está entrando em contato com o financeiro relatando o ocorrido. financeiro@muaway.net

O depósito são confirmado no prazo de 72 horas úteis, após a chegada do seu GoldsWay's, é existente outro prazo de 48 horas úteis. Se por acaso já passou dos prazos acima, peço que entre em contato através do e-mail: financeiro@muaway.net e relate o problema do seu brindes não serem inseridos até o momento em sua conta.

Estava com o mesmo problema que o teu, basta tu enviar uns 03 e-mails depois de uma da manhã que na hora seu problema será resolvido, pois fiz isso e o meu foi.

Infelizmente está ocorrendo alguns pequenos atrasos na hora da administração confirmar depósitos ou até mesmo adicionar os brindes, pois como o senhor mesmo disse são muitos depósitos para a administração e com isso gerando um acumulo de contribuições e assim passando um pouco do prazo estipulado para ser confirmado, sem falar que existe muitos outros afazeres para a administração realizar, no mais você deve ter paciência e aguardar, pois pode ter certeza que brevemente você estará com seu depósito confirmado e brindes adicionados, a administração está respondendo os ticket's sim, basta ter calma e paciência, você também pode enviar um e-mail para financeiro@muaway.net para assim tratar de seu assunto.

Olá,
Aguarde um pouco, ou contate nosso suporte.
suporte@muaway.net
financeiro@muaway.net

O depósito são confirmado no prazo de 72 horas úteis, após a chegada do seu GoldsWay's, existe mais um prazo de 48 horas úteis para receber seus itens no baú 01, caso tenha passado, recomendo que você envie um e-mail para financeiro@muaway.net relatando o ocorrido.

Em épocas de promoções, é normal ocorrer atrasos, no entanto, recomendo que você entre em contato com a nossa administração através do e-mail: financeiro@muaway.net explicando este atraso que está ocorrendo com você. Lembrando que, a nossa administração não encontra-se ausente, acontece que é existente um prazo de 72 horas úteis para o ticket ser respondido, então, será necessário aguardar.

Mas pode ficar tranquilo que em breve seu depósito será confirmado e seus brindes serão entregues ao Sr., apenas tenha paciência e aguarde, pois são vários jogadores que contribuíram com o MuAwaY, assim, ocorrendo este atraso.

Olá,

O primeiro prazo para confirmação do pagamento e creditação dos GoldsWay é de até 72 horas úteis (03 dias), contabilizados após o pagamento. Em seguida, existe um segundo prazo de 48 horas úteis (02 dias), onde os brindes serão adicionados em seu baú 01. Todavia, estamos em época de uma promoção especial, onde o fluxo de contribuições é relativamente maior. Sendo assim, envie e-mail para [ financeiro@muaway.net ] e aguarde retorno do Setor Financeiro. Pedimos desculpa pelo ocorrido e informamos que brevemente sua solicitação será resolvida.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.