quando vou logar aparece isso: https://prnt.sc/if5to5

Ta on, reinicie a sua maquina e o moldem, faça uma do carregamento dinâmico e/ou rota alternativa.

Veja abaixo:

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Possíveis Causas:

O cliente não conseguiu se conectar ao servidor em tempo hábil.
Sua internet pode estar com algum tipo de instabilidade no momento.
O servidor pode estar em manutenção.

Possíveis Soluções:

Verifique se sua internet está funcionando corretamente.
Verifique se seu antivirus não está bloqueando a conexão do jogo.
Por ser um erro de conexão, tente repetidas vezes para ver se é um problema temporário.

Editado Fevereiro 15, 2018 8 anos por Nokia_

Olá,
Veja abaixo:

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Códigos do erro: 100 ou 12001

Possíveis Causas:

O cliente não conseguiu se conectar ao servidor em tempo hábil.
Sua internet pode estar com algum tipo de instabilidade no momento.
O servidor pode estar em manutenção.

Possíveis Soluções:

Verifique se sua internet está funcionando corretamente.
Verifique se seu antivirus não está bloqueando a conexão do jogo.
Por ser um erro de conexão, tente repetidas vezes para ver se é um problema temporário.

Tabela de código de erros:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/642044-tabela-de-codigo-de-erros/page__p__5585783&#entry5585783

Olá,

Visualize as informações abaixo, de acordo com a tabela de erros do servidor:

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Possíveis Causas:
O cliente não conseguiu se conectar ao servidor em tempo hábil.
Sua internet pode estar com algum tipo de instabilidade no momento.
O servidor pode estar em manutenção.

Possíveis Soluções:
Verifique se sua internet está funcionando corretamente.
Verifique se seu antivirus não está bloqueando a conexão do jogo.
Por ser um erro de conexão, tente repetidas vezes para ver se é um problema temporário.

O servidor encontra-se online normalmente, sugiro que reinicie seu computador. Desligue seu modem, aguarde alguns segundos e ligue-o novamente.

Negativo, o servidor está online no momento, algumas vezes acontece isso em minha máquina também, isso ocorre devido a instabilidade que o servidor está passando no momento.
Recomendo que você reinicie seu modem por 01 minuto e também reinicie seu computador, após isso, ative/desative a opção Rota Alternativa que se localiza nas opções do seu Launcher e clique em aplicar e tente adentrar o servidor novamente.

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Possíveis Causas:

O cliente não conseguiu se conectar ao servidor em tempo hábil.
Sua internet pode estar com algum tipo de instabilidade no momento.
O servidor pode estar em manutenção.

Possíveis Soluções:

Verifique se sua internet está funcionando corretamente.
Verifique se seu antivirus não está bloqueando a conexão do jogo.
Por ser um erro de conexão, tente repetidas vezes para ver se é um problema temporário.

Para mais informações acesse: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/642044-tabela-de-codigo-de-erros/page__p__5585783&#entry5585783 . Caso não obtenha resultados, envie um e-mail para suporte@muaway.net.

O jogo está online e funcionando 100%, reinicie o seu modem e verifique sua conexão com a internet para verificar se a mesma está estável.

O servidor está online, utilize a rota alternativa para resolver esse problema.

O servidor atualmente está sim online, e de fato em minha residência não tem nenhum tipo de problema. Creio que possa ser sua conexão de internet que está com instabilidades. Contudo, faça a reinicialização da mesma por 30 segundos, após isso ative a Rota Alternativa, e caso ativada, desative.
Veja as possíveis causa desse problema:

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O cliente não conseguiu se conectar ao servidor em tempo hábil.
Sua internet pode estar com algum tipo de instabilidade no momento.
O servidor pode estar em manutenção.

Aguardando resposta.

Aguardando a resposta do autor do tópico.

Sem floods os demais membros.

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.