Dia 25 havia enviado um ticket pra administração sobre sumiço de item.
Ontem as 15h o ticket entrou em Análise é quando fui ver hoje novamente o ticket foi deletado pq isso?
O assunto do ticket foi muito grave assim para as autoridades que verificam os tickets?

Provavelmente houve algum engano, pois os reponsáveis jamais deletam um ticket sem resolver a pendência, tente abrir um novo informando o ocorrido, ou envie um e-mail para suporte@muaway.net para ter mais esclarecimentos.

A administração não deleta tickets. No entanto, deve ser alguma pessoa que tenha acesso a sua conta que acabou deletando esse ticket, sugiro que altere sua senha e reenvie um ticket novamente e aguarde uma interação administrativa.

Meio estranho isso, até porque o setor administrativo não exclui nenhum ticket sem resolver o mesmo, sugiro que sua autoria esteja efetuando a ação de abrir novamente mais um ticket, ou se for possível esteja entrando em contato com a administração através do e-mail de suporte.

Olá,

De antemão, informo que o setor administrativo do servidor, não faz a exclusão de ticket de nenhum jogador. Portanto, efetue login com sua conta através do site e verifique se realmente o ticket não está em sua conta.

Spoiler

Caso realmente não visualizar o ticket em questão, abra um novo ticket, relatando o ocorrido e aguarde retorno.

Peço que você reenvie o ticket com o mesmo assunto que tinha no 1º, e aguarde por uma resposta da administração.


Atenciosamente,
Lustro_MD - Equipe MuAwaY! Projetando e construindo a sua diversão.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.