(Esse tópico é para ajudar um amigo).

Boa noite a todos os jogadores do MuAwaY! Depois que teve uma manutenção alguns dias atrás(Se eu não me engano foi ontem), meu amigo foi logar hoje e simplesmente uma Wing of Dragons Black sumiu dá conta dele! Gostaria de saber o que poderia ter sido isso, se foi algum bug ou quaisquer coisa parecida, o que eu devo fazer ou com quem eu devo falar?!

obrigado pela atenção de todos, boa noite e bom suporte a todos!

Seu amigo deve recorrer via ticket diretamente com a administração.

Provavelmente um bug visual, tente relogar ou sair do servidor e voltar depois.
Caso o item continue desaparecido, entre em contato via ticket relatando o ocorrido e também tente provar a existência da asa, com certeza se for algo de errado com o servidor, ele será ressarcido.

De fato seja realmente um bug, portanto o aconselhável será você entrar em contato com a nossa administração através do ticket, veja o tutorial abaixo e saiba como:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
Fique tranquilo que se caso realmente for um bug a nossa administração estará lhe ajudando nessa situação.

Itens não somem de contas tão fácil assim, porém, assuntos de bug's você pode estar entrando em contato com a nossa Administração via ticket, pois, caso tenha ocorrido um bug, fique tranquilo que a nossa Administração vai estar recuperando o item citado.

Sugiro que sua autoria envie um ticket ao setor administrativo, bem provável que aconteceu algum bug no qual gerou o sumiço de seus itens, sabe-se que assuntos do gênero são tratados diretamente à administração, portanto, relate o ocorrido e aguarde um respaldo com uma posição administrativa.
[Tutorial] Enviando ticket a administração.

Envie um ticket para administração informando o ocorrido e aguarde a interação da equipe.
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Caso ninguém tenha a conta e a central da mesma para poder retirar a asa, acredito que tenha sido um bug sim. Então envie um ticket solicitando uma verificação da administração.

Se foi um bug do servidor, seu amigo terá sua Wing de volta. Para isso, ele terá que enviar um ticket para nossa administração informando o ocorrido, assim, o administrador irá verificar os logs do mesmo, caso conste que foi um bug do MuAwAY, ele terá seu item novamente. Lembrando que, se seu amigo perdeu a Wing por furto ou algo semelhante, nada poderá ser feito diante o caso.

Informe ao seu amigo que esses tipo de assunto devem ser tratados via ticket. Sendo assim, peça ao mesmo que envie um ticket e informe todo o ocorrido, para que assim possa ser feito uma analise sobre o ocorrido.

Basta que ele entre em contato com a administração via ticket relatando o ocorrido.

Tenho total certeza que esse item não sumiu devido a manutenção que ocorreu ontem, pode ter certeza que algo ocorreu para tal item ter "sumido", pergunte seu amigo se mais alguém sabia os dados da conta dele ou até mesmo baixou algum arquivos infectado por vírus que consegue ter acesso a alguns dados digitados em seu computador, creio eu que seu amigo tenha sido vítima de "roubo", por esse motivo nossa equipe sempre preza e passa para todos os players para não compartilhar os dados da conta, mesmo que a pessoa seja de muita confiança, enfim nesse caso envie um ticket relatando o ocorrido e aguarde uma iteração da parte administrativa.

Caso seja algum bug voltado ao servidor o mesmo receberá novamente sua Wing, agora caso a administração veja como falta de atenção dele, lamento mais o servidor não se responsabiliza.
Pessa que ele envie um ticket com o data e hora do sumiço do iten citado para que o eetor administrativo possa analisar corretamente o ocorrido.

Entre em contato com a Administração através do ticket e aguarde por uma interação. Saiba como enviar ticket:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Nesse caso seu amigo terá que entrar em contacto com a administração via ticket e relatar o ocorrido.

Neste caso seu amigo deverá entrar em contato com a administração através de um ticket, para que seja feita uma análise em sua conta e possível solução referente ao sumiço da Wings of dragon Black.
Caso não saiba efetuar o procedimento de envio de ticket, prossiga até o seguinte tutorial:

[TUTORIAL]: ENVIANDO TICKET PARA A ADMINISTRAÇÃO

Nesse tipo de situação você terá que enviar um ticket.

FilipeRET, em 04 January 2018 - 11:06 PM, disse:

Tenho total certeza que esse item não sumiu devido a manutenção que ocorreu ontem, pode ter certeza que algo ocorreu para tal item ter "sumido", pergunte seu amigo se mais alguém sabia os dados da conta dele ou até mesmo baixou algum arquivos infectado por vírus que consegue ter acesso a alguns dados digitados em seu computador, creio eu que seu amigo tenha sido vítima de "roubo", por esse motivo nossa equipe sempre preza e passa para todos os players para não compartilhar os dados da conta, mesmo que a pessoa seja de muita confiança, enfim nesse caso envie um ticket relatando o ocorrido e aguarde uma iteração da parte administrativa.

O membro FilipeRET respondeu sua dúvida corretamente e de forma completa.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.