Depositei 500 reais faz vários dias atrás até hoje não chego os itens,ai amanhã os itens vão trade sem taxa ai não chega quem toma prejuízo é nós que deposita e não recebe os itens uma coisa tão rápida de se fazer demorando,sei que administrador Sub tem vida social mais para 1 dia fazer isso não custa nada e que foi natal isso entendo passa o dia com a família etc mais ficar sem os itens é tenso

É uma coisa simples de se fazer? Como assim? Tem que confirmar, analisar se está tudo correto, fora a demanda que nessa época são muitas pessoas contribuindo com o servidor para ter os itens, caso tenha passado o seu prazo, envie um e-mail reforçando para Financeiro@muaway.net relatando o ocorrido.

Existe um prazo de 72 horas 3 dias úteis para a confirmação de um depósito, ou seja (Sábado, Domingo e feriados) Não são contabilizado como dias úteis, portanto tenha paciência e inda continua esperando.
Creio que até quarta-feira o seu depósito será confirmado.
Vale ressaltar que após isso, existe mais um prazo de 48 horas 2 dias para que os brindes sejam inseridos em seu baú 01, e você deverá deixa-lo vazio para que não ocorra nenhum tipo de problema, enfim continue esperando, até porque criando tópicos não estará adiantando em nada referente a isso.
Se passar muito tempo do prazo você deverá entrar em contato com a nossa administração através do e-mail: financeiro@muaway.net.

Olá meu caro, entendo sua indignação, porém o prazo para creditação dos itens é de até 72 horas úteis (Sábados, domingos e feriados não são contabilizados dias úteis), sendo assim sugiro que aguarde, pois em breve terá seus itens creditados.
Caso esse prazo de 72 horas úteis tenha-se ultrapassado, entre em contato através do email financeiro@muaway.net

Recomendo que sua autoria esteja enviando um e-mail para Financeiro@muaway.net relatando o ocorrido.

Quando se trata de assuntos financeiros, não é algo tão simples assim. A administração estipula um prazo, porém pode ultrapassar, pois é algo que requer atenção e analise para não obter futuros transtornos. Contate financeiro@muaway.net, e informe o seu problema.

Olá, em nosso servidor tem uma demanda muito grande de pessoas realizando depósitos, principalmente no final do ano, com isso, acaba meio que havendo alguns atrasos e também tem a maratona que está ocorrendo, está corrido para o administrador, mas logo que sair um tempo disponível com certeza ele irá creditar os seus brindes, sugiro que aguarde atenciosamente e tenha calma, pois entenda o lado do nosso administrador.

O prazo de confirmação é de 72h úteis, porém é comum ocorrer um pequeno atraso. Continue aguardando.

Contate nossos administradores via e-mail, financeiro@muaway.net e relate seu caso. E é claro, vale lembrar que dependendo a forma de sua contribuição, demora até 72 horas úteis para confirmação!

Entendo a sua frustração, porém criar tópicos não vai fazer os seus itens chegarem mais rápido, continue aguardando.

Entendo seu lado, mas por ser um trabalho manual e esta época se acumular muitas solicitações de suporte é nosso dever como jogador compreender um maior retardamento no ganho dos brindes. E se por acaso, quissese de fato não arriscar a perder o dia da liberação da taxa, existiu a possibilidade de efetuar tal depósito de maneira antecedente. Repito, entendo seu lado mesmo, mas você deve compreender o lado da administração também.

Olá,

O prazo para confirmação de seu pagamento e Goldsway´s é de 72 horas úteis. Após essa primeira confirmação, existe outro prazo de até 48 horas úteis para creditarem os Brindes em seu Baú 01.
Porém, estamos época de alta demanda no servidor e também em épocas festivas, o que pode ocasionar pequenos atrasos.
Entendo sua ansiedade para utilizar seus itens, porém peço um pouco de paciência, pois criar tópicos não irá acelerar o preço.
O ideal é aguardar, mas se já excedeu os prazos que mencionei acima, envie um e-mail para nosso setor financeiro. O e-mail é: financeiro@muaway.net

Compreendo você totalmente, mas é existente 02 prazos para os brindes serem inseridos em sua conta, que são de 72 horas úteis para a confirmação e 48 horas úteis para os brindes. Portanto, peço que tenha um pouco de paciência e continue aguardando os prazos, lembrando, que sábado/domingo não são contados como dias úteis.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.