Olá, Boa noite

Minha dúvida é bem simples. Fui deletar um char que eu tenho, pois o nick do mesmo é bastante feio, não compensa eu pagar a taxa para altera-lo no site, então optei por exclui-lo e criar outro novamente. O problema vem ai, resetei o personagem e fui exclui-lo, porem não consigo pois aparece a seguinte mensagem : '' Este char está bloqueado'', porem o char não está banido nem nada do tipo.
alguém sabe me informa se foi bloqueado essa opção de deletar o personagem in-game pela administração?

Obs: Tentei em vários personagens em diferentes contas.

Editado Dezembro 6, 2017 8 anos por -Speed_On

Tente estar logando com o char, andando um pouco, e logo após deletando. Caso persista entre em contato com a administração via suporte@muaway.net ou ticket.

Entre em contato com a administração pelo e-mail: suporte@muaway.net e relate o problema.
Mas antes tente logar com o teu personagem, mova para outra city e tente excluí-lo novamente.

Editado Dezembro 6, 2017 8 anos por Upgrade_

Sugiro que sua autoria entre em contato com a administração, encaminhe um ticket relatando o problema ocorrido durante o delete de seu personagem, contudo, aguarde um respaldo com o motivo no qual sua autoria recebe essa mensagem após tentar deletar o personagem.

Envie um ticket para a administração relatando o problema na sua conta, pois algo está impossibilitando a remoção do mesmo.

@edit: Correção

Editado Dezembro 6, 2017 8 anos por Vegetto_

Tente entrar no game com o personagem que está aparecendo essa determinada mensagem, após você entrar relogue e tente deletar. Caso o problema persistir entre em contato com a nossa administração através do e-mail: suporte@muaway.net, até porque diversos jogadores estão passando por isso.

Verifique se existe algum item no inventário, ou até mesmo nos console de uso do personagem e tente realizar a ação de excluí-lo novamente. Caso não obtenha sucesso, entre em contato com a administração através do e-mail: suporte@muaway.net.

Editado Dezembro 6, 2017 8 anos por TheMike-BR

Entre com o personagem que você quer deleta no jogo e tente novamente, se não conseguir envie um ticket.

Creio que seu char foi bloqueado então pela Administração, tente reiniciar seu jogo, pode ser um bug momentâneo, após isso se o problema persistir, sugiro que envie uma ticket para o suporte Administrativo relatando o ocorrido e você terá uma resposta concreta do setor Administrativo com o contexto falando sobre o tal char bloqueado.

Olá, boa noite!
É necessário que o "Char" em questão não esteja vinculado a nenhuma Guild e esteja no level 1 para que possa ser excluído, caos isso não seja possível entre em contato com suporte@muaway.net relatando a anomalia.

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Tentei em minha residência e o char foi deletado normalmente, troque de servidor com o char e tente excluir novamente, caso persista encaminhe um e-mail para Suporte@muaway.net.

@edit.

Editado Dezembro 6, 2017 8 anos por Regra

Provavelmente o seu personagem encontra-se em guild no servidor, caso esteja é necessário você está saindo e estar com o "Pid" corretamente para a sua autoria deletar o personagem desejado. Caso não obtenha um êxito no seu transtorno, deverá encaminhar um e-mail para nossa administração através do e-mail: suporte@muaway.net relatando o ocorrido e aguarde um auxílio.

Bom, se foi tirada a opção de deletar os personagens naquela tela de seleção do personagem, não foi nos informado, portanto pode ser algum "bug", então eu sugiro que envie um ticket relatando seu problema ou até mesmo enviando um e-mail ao Suporte@muaway.net para conseguir mais informações sobre isso, pois aqui nós não temos informações precisas para sanar seus problemas.

Selecione o personagem que você quer excluir e entre no game com o mesmo logo após efetue a exclusão, caso o problema persista envie um e-mail para suporte@muaway.net.

Olá, verifique se possui todos os dados de sua conta cadastrados e se o char não está em guild, no entanto, a opção está operante, neste caso de qualquer forma deverá tratar do assunto via ticket diretamente com à administração.

Obtive o mesmo problema a uns dias atrás, e a maneira a qual utilizei para resolvê-lo foi estar logando no personagem novamente e esvaziando totalmente o seu inventário (não deixe nada, nem pots), em seguida troqye de personagem e tente excluí-lo.
Creio que vá resolver, porém se o problema persistir, envie um email para suporte@muaway.net relatando o ocorrido.

Eu estava com o mesmo problema, para resolve-lo é bem simples, entre em algum servidor VIP com o char que você quer excluir, efetue um reset com ele para deixa-lo no level 1 e em seguida vá até algum local com e upe alguns level no personagem, após isto tente exclui-lo novamente.

@size2.

Editado Dezembro 6, 2017 8 anos por Avira-

Neste caso peço que você envie um ticket para nossa administração explicando que você foi deletar o seu personagem e consequentemente apareceu esta respectiva mensagem, assim, eles estarão vendo o que de fato está acontecendo. Caso você não saiba enviar um ticket, acesse: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Relate o problema para a Administração através do e-mail suporte@muaway.net e aguarde por uma interação.

Envie um Ticket a administração, se caso não venha obter uma resposta satisfatória,
Entre em contato com a administração através do e-mail: suporte@muaway.net

Abra um ticket relatando o seu problema ou envie um e-mail para suporte@muaway.net.

Boa noite, solicite suporte via ticket, pois isso não é nada comum. Enfim, entre em contato com o setor administrativo e relate o que está ocorrendo em sua conta.

Editado Dezembro 6, 2017 8 anos por Raxy_

Towky, em 06 December 2017 - 08:28 PM, disse:

Tente estar logando com o char, andando um pouco, e logo após deletando. Caso persista entre em contato com a administração via suporte@muaway.net ou ticket.

Exatamente.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.