O suporte via ticket ta sendo respondido somente na parte da tarde? Pois me responderam na segunda na parte da tarde e hoje ainda não me respondera.

Olá, bom dia.

Bom, os tickets quando entram na fase de análise não há um prazo para ser respondido.
A Questão do horário, é aleatório.

Caso entrou na fase de análise, aguarde.
Aconselho a não abrir um novo ticket.

Negativo, não obtém nenhum horário especifico para a resposta via ticket, a única maneira é esperar.
Vale ressaltar que existe um prazo de 3 dias para que você obtenha uma interação da parte administrativa.

Não, quando um ticket entra em modo análise não há um prazo para obter outra interação administrativa. No entanto, a sua autoria deverá ter paciência e aguardar, pois o seu ticket pode ser respondido há qualquer momento.

Editado Novembro 29, 2017 8 anos por Jin_

Negativo, sua respostar pode chegar a qualquer momento, nosso setor administrativo da um prazo de 72 horas (3 dias úteis) para está respondendo seu ticket, basta aguardar.

Olá,
Negativo, quando um ticket entra em modo análise não há um prazo para obter outra interação administrativa. Agora você deve esperar até seus ticket seja respondido.

Não existe um padrão quanto ao horário, ele pode estar sendo respondido a qualquer momento. Caso seu ticket esteja em analise, não existe prazo definido para ser respondido, aguarde.

Não existe um horário certo para que o ticket seja respondido. E como disse, seu ticket já foi respondido, então creio eu que já está em análise e se tiver, não existe um prazo certo para responderem.

Não há horário exato, porém existe um prazo de até 3 dias para que seu ticket possa ser respondido, aguarde.

Olá, bom dia!
Nao existe um horário específico para que possa obter o respaldo de um ticket enviado a administração. É importante ter em mente que existe um prazo para que o mesmo seja respondido, geralmente de 72 horas depois de enviado e caso entre em estado de análise não tem um prazo determinado para respaldo.

O ticket provavelmente foi selecionado no modo de análise, infelizmente não há um prazo para o mesmo ser respondido, você terá que aguardar e ter paciência.

Não há um prazo estipulado após o ticket entrar em análise. Portanto, peço que aguarde e futuramente obterá um respaldo.

Os tickets não tem um horário exato para ser respondido. O prazo é de 72 Horas para ser respondido, caso o seu esteja na areá de analise o mesmo não tem um tempo estipulado para receber resposta. Aguarde!

O prazo é de até 72 horas, continue no aguardo que em breve você será respondido.

Tickets não tem um horário fixo para serem respondidos. Vale lembrar que, tickets em análise não possui um prazo para resposta, cada caso requer um tempo para resposta.

Obs: Criar tópicos no fórum, não vai fazer com que você seja respondido mais rápido.


Atenciosamente,
Lustro_MD - Equipe MuAwaY! Projetando e construindo a sua diversão.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.