boa noite, bom estou tomando DC e quando volto não consigo loga fica tela branca, só depois de algum tempo q consigo me conectar novamente no servidor, lembrando q minha internet e VIVO FIBRA 200MB,já falei com algum players qui usam GVT E VIVO,e eles constataram o mesmo problema,já utilizei ROTA ALTERNATIVA fiz todos os métodos possíveis e não adianto, oque devo fazer pra amenizar esses DCS ?
OBS: Foi depois dessa manutençao de log versao V2.26.0 qui começou isso.

Editado Novembro 14, 2017 8 anos por LORRAN-ROX

Creio que seja um problema momentâneo, pois eu já passei por isso,
realizei diversos tutoriais que o nosso fórum disponibiliza e nenhum deles adiantaram, após um tempo fui tentar logar novamente e entrou, e já faz mais ou menos umas 48horas que eu logo diretamente e não tomo mais disconnects, portanto pode ser problema no PROVEDOR DA INTERNET, ou até mesmo no computador, tente estar configurando seu modem uma segunda vez, reinicie o computador, se o problema persistir, procure um suporte com a Administração no e-mail: suporte@muaway.net e aguarde ser respondido. Prazo para uma interação Administrativa é de 72horas úteis.

Sim, jogadores que utilizam o provedor GVT estão passando pelo mesmo problema. A administração já se encontra ciente sobre isso, e está trabalhando para correção do problema. Entretanto, sugiro que aguarde!
Sugiro que entre em contato com o seu provedor e solicite uma alteração em seu ip de conexão.

Olá,
Vou lhe fornecer alguns tutoriais de como está evitando de levar dc.

http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590065-tutorial-evitando-dcparte-i/
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590064-tutorial-evitando-dcparte-ii/
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590063-tutorial-evitando-dcparte-iii/

Caso o problemas de dc's continuem, entre em contato com nossa administração via e-mail, e-mail: suporte@muaway.net

Olá, Boa tarde!
É provável que seu MuAwaY não tenha realizado a atualização automática ou algum arquivo esteja corrompido, por isso realize o seguinte procedimento:

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1 - Com o jogo e launcher fechado, entre na pasta onde o MuAwaY 2.0 está instalado (por padrão C:\MuAwaY\)
2 - Procure o arquivo chamado "update" ou "update.ini" e delete o mesmo.
3 - Após deletar basta abrir o launcher novamente, como ele irá verificar todo o jogo ele deverá demorar em média 1 à 5 minutos dependendo do seu computador.

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Tente realizar alguns tutorial deixado abaixo;
Evitando Dc's (1)
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590065-tutorial-evitando-dcparte-i/
Evitando Dc's (2)
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590064-tutorial-evitando-dcparte-ii/
Evitando Dc's (3)
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590063-tutorial-evitando-dcparte-iii/
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Poderá também reiniciar sua conexão com a internet que pode estar passando por alguma instabilidade. Entre em contato com sua operadora e se informe se sua conexão realmente esta em perfeito estado.

Editado Novembro 14, 2017 8 anos por Whis_

De fato você já realizou todos os procedimentos e não obteve êxito, sendo assim, será necessário entrar em contato com a nossa administração através do e-mail: suporte@muaway.net informando o problema no qual está ocorrendo com sua autoria. Pois, somente a equipe de suporte poderá lhe auxiliar para amenizar estes desconects.

Entre em contato com a administração através do e-mail: suporte@muaway.net e informe o seu problema para que o mesmo possa estar o auxiliando.

Infelizmente ainda não encontramos um método para solucionar este problema de desconectes frequentes, sendo assim nós recomendamos que os jogadores entrem em contato com a equipe via ticket ou através do e-mail suporte@muaway.net, às vezes podem ser casos isolados e resolvidos facilmente, já outros abrange uma maior quantidade de jogadores, enfim, entre em contato e aguarde respaldo.

Alguns player's estão com problemas de instabilidade com o servidor, no entanto, a administração já está ciente sobre o caso, e está atrás de uma solução para este problema, portanto, aguarde, pois em breve tudo estará normal.

Boa tarde, realmente, alguns jogadores de algumas regiões e que utilizam o provedor de internet GVT/Vivo estão com instabilidades, contudo, como é algo relacionado somente a operadora citada, GVT/Vivo, logo, concluo que, o problema em si não é ocasionado pelo servidor e sim por estas operadoras, enfim, existem alguns meios de amenizar este problema, como por exemplo utilizar ou desativar a opção do launcher Utilizar rota alternativa, em alguns casos essa opção poderá lhe auxiliar e em outros poderá piorar sua conexão, também recomendo que utilize o programa WTFast, caso não saiba utilizar tal programa basta pesquisar tutorias no youtube, e troque o seu DNS Padrão para o DNS do Google:

Como configurar um DNS no Windows 10

Comunicado, mais recente, do nosso administrador referente as instabilidades sofridas por alguns jogadores:

Quote

O servidor se encontra normal, nenhum problema de rota foi identificado hoje, recomendo você efetuar testes jogando com as rotas alternativas ativada ou desativada, e veja qual rota fica melhor para sua internet, caso em ambas situações você ainda tenha problema de instabilidade, entre em contato com seu provedor de internet.

Obs:Outros jogos onlines também estão relatando tal problema.

Obs²:Caso o problema persista mesmo após realizar os procedimentos repassados por mim e também pelos demais membros do suporte, aconselho que entre em contato com sua provedora de internet.

Poste resultados!

Aguardando resposta.

Aguardando a resposta do autor do tópico.

Sem floods os demais membros.

Estou auxiliando o autor do tópico via mensagem pessoal.

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.