fiz um deposito via Boleto no dia 10/10/2017
e o deposito foi confirmado no dia 16/10/2017
porem meus itens ainda não cairão em minha acc

ontem fiquei off o dia todo pra cai os itens e nada
deixei no bau + 1 e vazio
diz que em 1 dia uteis depois que confirma deposito o itens cai no bau 1
já faz 2 dias e nada !

Olá, bom dia/tarde.

Bom, os golds caem após 2 dias depois da confirmação do depósito.
Verifique se sua conta já possui os golds da promoção.
Assim que cair os golds da promoção, depois de + 2 dias "uteis" caem os itens.
Portanto, aguarde.
@erro ortográfico

Editado Outubro 18, 2017 8 anos por xLucianoTs

Lhe disseram o prazo errado, pois o prazo correto para a inserção dos itens em sua conta é de 48 horas úteis após a confirmação do depósito, portanto aguarde pois ainda está no prazo e breve os itens estarão em sua conta.

Olá, boa tarde.
Após a confirmação do seu deposito a administração irá creditar seus brindes dentro de 48 horas, portanto, é só aguardar que brevemente seus brindes serão creditados em seu baú 01. Vale ressaltar que você não precisa está offline no game, pode ficar jogando tranquilamente.

O prazo para creditação de seus brindes é de 48 Horas (02 dias úteis), sendo assim, continue aguardando. Todavia, poderá entrar em contato com o setor financeiro através de e-mail: financeiro@muawa.net.

Olá amigo, após a chegada dos GoldsWay's demora 02 dias úteis para que os brindes sejam inseridos em seu báu, porém devido ao alto número de depósitos pode ocorrer eventuais atrasos e, portanto, peço que você tenha paciência e continue aguardando.

Obs:Não é preciso ficar offline para que os brindes sejam inseridos, pois eles serão inseridos mesmo que você esteja offline ou online.

O prazo para os itens serem creditados em sua conta são de 48 horas úteis após a confirmação de seu depósito, continue aguardando, logo mais os itens estarão em seu baú 01, fique tranquilo.

Fique tranquilo, como são diversos jogadores que realiza depósito no servidor, pode ocorrer um pequeno atrasos pela parte da nossa administração, mas continue aguardando o seus brindes irá ser creditados em sua conta em breve. Caso demore muito, deverá entrar em contato com o setor financeiro relatando o problema dos brindes não serem inseridos em sua conta o e-mail é: Financeiro@muaway.net.

OBS: sábado/domingo não são contado como dias úteis.

Olá os gold's cairão depois de 48 horas, depois do prazo de confirmação, e os itens cairão depois de 72 horas depois do prazo confirmado.

Boa Tarde , Como você disse que seu depósito foi confirmado dia 16/10 ainda ta no prazo porque leva + 2 Dias úteis para editar seus intens no baú 01. Caso não cai até amanhã você deverar enviar um Ticket para saber o motivo da demora.

Olá, bom dia!
Seus Goldsway's já foram creditados em sua conta? Nesse caso o prazo para que seus brindes sejam adicionados é de 48 horas após a inserção da moeda. Não é necessário ficar offline para que seus itens sejam creditados em seu Baú 01.
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É importante lembrar que o prazo para a creditação da moeda é 72 horas (3 dias úteis) após a confirmação e existe outro prazo conforme mencionado a cima de 48 horas para que seus brindes sejam adicionados em sua conta ou seja a entrega ainda esta dentro do prazo.

Ainda está no prazo estipulado pela administração de 2 dias úteis após a confirmação de seu depósito para editar os itens em sua conta, caso ultrapasse o prazo de 48 horas, envie um e-mail para: financeiro@muawa.net.

Obs: Não é necessário você ficar offline para que seus itens sejam editados em sua conta, apenas que seu bau principal esteja com espaço suficiente para que não ocorra falhas na hora da edição dos mesmo.

Após a confirmação você deverá esperar 48 horas para receber os itens. Lembrando que a demanda de depósito foi alta, então poderá acontecer atrasos na entrega dos itens.
Obs:edit no tamanho das letras

Editado Outubro 18, 2017 8 anos por xCostela

Após a confirmação do depósito o Sr. deverá aguardar o prazo de 48 horas para a entrega dos brindes, não é necessário que você fique offline, apenas deixe o baú 01 para que os itens sejam inseridos nele. Caso ultrapasse do prazo estimado, envie um e-mail para financeiro@muaway.net e relate o atraso para que agilizem o processo de entrega dos brindes.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.