Bem, como eu li no tópico de roubos e furtos o mesmo demora 7 dias para responder.. eu mandei o e-mail no dia 7 de setembro é hoje ja e 15 e nada de resposta :\ tá osso, quero jogar mas sem item e brabo administração, único item que eu tinha me roubaram é até hoje não me devolveram e nem pagaram, então resolvi entra em contato com vocês para consegui recuperar mas nunca imaginei que ia ser essa demora toda.

Editado Setembro 15, 2017 8 anos por Fael_GM
Tamanho 02.

Na verdade, tickets com este assunto não possuem um prazo especifico para serem respondidos, pois necessitam de uma analise mais detalhada e isto acarreta mais tempo que um ticket com um assunto menos complexo.
Enfim, continue aguardando, em breve você será respondido.

Casos sobre roubo de conta e itens tende a demorar para ser analisado conforme a gravidade da situação, continue no aguardo, pois independente da demora você terá o respaldo desejado, mas ressalto que nossa administração não faz o ressarcimento caso tenha agido de forma irresponsável sobre seus bens.

Editado Setembro 15, 2017 8 anos por zKaueTM

Olá amigo, provavelmente o seu ticket encontra-se em analise, ou seja, está sendo analisado pelo setor administrativo e não possui um tempo estipulado para ser respondido, enfim, compreendo sua situação, porém você deverá aguardar a administração retornar o contato.

Esses assuntos levam mais tempos para serem respondidos, você deve continuar aguardando.

Creio que seu ticket se encontra em analise, basta o mesmo continuar aguardando.

Seu ticket pode estar em analise ainda, pois casos como esse devem ser analisados detalhadamente se obter as provas concretas. Peço que fique no aguardo em breve será respondido.

Olá, boa tarde.
Se você encaminhou um e-mail para a administração acredito que não será fornecido suporte, portanto, a única maneira de obter suporte do roubo é através do ticket. O prazo é de em média 03 dias, porém pode se estender mediante ao assunto tratado ou até mesmo uma possível analise do acontecimento.

Editado Setembro 15, 2017 8 anos por iWes

Assuntos do gênero são analisados com mais calma, por este motivo demoram mais tempo para serem respondidos, tenha paciência e continue aguardando.

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Ticket's como estes são necessários um tempo maior de atenção e análise por parte da administração, sendo assim, você terá que aguardar até que obtenha uma interação da mesma em seu ticket.

Olá amigo,
Na verdade este tipo de ticket não possui prazo máximo para ser respondido até mesmo por que é um assunto delicado tem que ser avaliado para o senhor ter uma resposta satisfatória.

Assuntos correlação a roubo caso entre em análise não é existente um prazo fixo para uma resposta, até porque será analisado o ocorrido e a administração irá procurar soluções cabível diante a situação.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.