Eu tinha uma conta antiga, que eu jogava um tempo atras, fiquei um tempo sem logar. Mas eu tenho a senha e login corretos, porem quando vou logar, da conta inexistente, tem como recuperar? Só não me lembro se tenho acesso ao e-mail que estava registrado na conta, mas tenho o login e a senha, queria recuperar, pois tinha vários itens de valor, sempre depositava dinheiro, ai voltei e não tem nem mais conta :/

Editado Setembro 8, 2017 8 anos por Nycton_GM
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Você não consegue entrar nela porque já se passaram 180 dias de inatividade, e infelizmente seus dados foram excluídos do banco de dados, sem reemboldo ou recuperação.

Editado Setembro 8, 2017 8 anos por zKaueTM

Sua conta foi excluída de nosso banco de dados por passar um período de 180 dias ou mais inativa, lamento mas não há como recuperar e não haverá um reembolso da parte administrativa, pois são regras do servidor.

Editado Setembro 8, 2017 8 anos por Chearlot-BK

Olá amigo, se sua conta estava inativa á mais de 180 dias, infelizmente, ela foi apagada do banco de dados e não existe meios de recupera-la, enfim, caso tenha dúvidas:

Quote

1.11. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter o saldo de moedas virtuais (GoldsWay's, Gold's, JcPoint's e GoldsEvent's) zerados sem direito a reembolso ou a recuperar no futuro.
1.12. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter todas JEWEL OF CREATIONS excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.
1.13. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 180 DIAS poderá ter TODAS suas informações excluídas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.

Olá, boa noite!
Atualmente segundo os termos de uso, caso o jogador passe mais de 180 dias sem ter acesso ao servidor sua conta será deletada do banco de dados. Veja no termo 1.13:
Termos de Uso MuAwaY
-
A única forma de poder estar recuperando sua conta é enviando um ticket para o setor administrativo.
Para poder enviar um ticket para administração siga os passos a baixo:
1 - Acesse sua conta através do site http://www.muaway.net/site.php? 

2 - Clique na opção suporte:

3 - Selecione a causa do problema e lembre de ser específico ao relatar o motivo do ticket para que seja devidamente auxiliado. Apos isso clique em gravar:

Já se passaram 180 dias,
que a mesma se encontra inativa, recomendo o mesmo enviar um ticket para o setor administrativo relatando o ocorrido.

Editado Setembro 8, 2017 8 anos por Plin_xP

Por motivos de inatividade por 180 dias sua conta foi excluída, acredito que não há como recuperar sua conta, mas tenta entrar contato com a administração via ticket.

Editado Setembro 8, 2017 8 anos por F3LP

Sua conta foi apenas desativada por inatividade, portanto entre em contato com a nossa administração através do ticket solicitando a atividade dela.

Tente entrar em contato via ticket para que a administração lhe forneça tal informação, pois em nosso fórum não é tratado esse tipo de assunto.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.