Salve galera

Seguinte.
Estou desde o dia 17 esperando minhas mix+15 cair, mandei ticket, mandei email pro financeiro, e nada de respostas...

As mix dos meus amigos estão chegando sem atraso, só as minhas que ta demorando isso tudo...

Preciso de uma solução, me reembolsar eles não vão, o minimo é mandar minhas mix, 7 dias de atraso, sendo que o prazo de entrega é de 12 horas .

Alguém me ajuda ?

Editado Julho 25, 2017 9 anos por Fox_CL
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Amigo o prazo é de até 12 horas, mas como já passou do prazo determinado ou aguarde mais tempo ou envie um ticket/e-mail para o financeiro@muaway.net e peça explicações em relação ao atraso.
Observação: Lembrando que seus itens vão chegar sempre no seu primeiro baú, então é recomendado deixar o mesmo livre para que chegue tudo normalmente.

Olá amigo, se sua autoria já entrou em contato com o setor financeiro via e-mail agora só lhe restar aguardar respostas, enfim, tenha paciência e continue aguardando.

Estão ocorrendo muitos atrasos referêntes a inserção das mix's dos players contribuintes através da forma de pagamento picpay, isso ocorre pela alta procura através desta nova forma de contribuição, como você já tomou as medidas cabíveis, fique no aguardo que brevemente sua conta será contemplada com o devido crédito solicitado por você.

Os atrasos são normais de acontecer e recorrentes do grande número de depósitos efetuados na promoção, sabendo disso, fique tranquilo, pois não é só você que não obteve as Mix's no prazo estipulado. Peço ao senhor que tenha compreensão, e aguarde deixando seu baú 01 com espaço considerável para edição das joias.

Como você já entrou em contato com a nossa administração, única maneira para você resolver é aguardando um respaldo administrativo, que em breve sua mix +15 irá ser inserida em seu baú 01.

Amigo, solicito que envie outro email para a administração, com o comprovante de pagamento em anexo. Como não foi respondido sugiro que envie também um ticket com o mesmo conteúdo.
No mais, solicito que aguarde pois a demanda foi muito grande e a administração está correndo para adicionar todos.

Fique ciente que o prazo de 12 horas são apenas o minimo estimulado de espera, por isso pode demorar mais um pouco para chegar,certifique-se que na hora do pagamento você pagou o dinheiro para a pessoa certa no caso @muaway.net, hoje em dia existe muita conta fake então cuidado da próxima vez.

Realmente o seu caso está estranho, recomendo que esteja visualizando corretamente se o login foi preenchido de forma correta, até porque o prazo que está sendo aguardado por sua pessoa é um longo período, mas equivocando que com o acúmulo de players depositando atrasos são normais. Recomendo que tente entrar novamente em contato com a administração tanto por ticket ou e-mail para um melhor suporte.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.