Galera, há 1 dia atras depositei 200 reais via picpay.
Pedi 20 mix +15

Acontece que no picpay o admin mandou uma mensagem que as creations foram creditadas , sendo que nao foram....e agora o que faço?

Editado Julho 22, 2017 9 anos por Fox_CL
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Envia um ticket.

Sugiro que você esteja enviando um email relatando o ocorrido para o seguinte endereço.
financeiro@muaway.net
Vale lembrar que estão ocorrendo atrasos para a inserção dos créditos através desta forma de pagamento, entretanto como você foi notificado envie o email como eu sugeri.

Aconselho que você encaminhe um ticket para nossa administração relatando o seu problema, veja o tutorial abaixo e saiba como:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Encaminhe um ticket para a administração informando que suas creations não foram creditadas ao seu baú 01, observe se o mesmo esta vazio para que não ocorra problemas.

Nesse caso você deve enviar um ticket para a administração ou envie foto do comprovante para financeiro@muaway.net

Neste caso você deverá verificar se continha espaço suficiente em seu baú 01 para creditação das Mix e se não havia nada de errado para a edição você deverá entrar em contato com a equipe de suporte via ticket ou através de e-mail para: financeiro@muaway.net.

Envie um ticket para a administração, nele deve conter o print do recibo.
Saiba como enviar um ticket: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
Além do ticket envie um email para suporte@muaway.net com todos os dados.

Aconselho você a enviar um e-mail para financeiro@muaway.net solicitando a resolução do caso, se você preferir entrar em contato via ticket também pode, mas o sistema de ticket encontra-se com vários atrasos pendentes, então o mais viável seria o contato via e-mail, enfim, eles lhe fornecerão o suporte necessário para que o seu problema seja resolvido.

Aconselho você estar entrando em contato com a administração via ticket, ou envia foto do comprovante para financeiro@muaway.net solicitando a solução de tal problema.

Entre em contato com o setor administrativo através de um ticket ou através do e-mail financeiro@muaway.net para que esteja sendo aderida suas mix's de creation's e seu baú. Acredito que via e-mail você terá uma resposta mais rápida da administração, entretanto, utilize está plataforma.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.