Bom hoje de tarde eu fiz uma compra por picpay e caiu em analise e essa analise demora 24 horas no caso me disseram no muaway que a promoção já acabou, então eu perdi esse dinheiro ou tem como eu recuperar-lo?

Editado Julho 18, 2017 9 anos por Fox_CL
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Envie um email para financeiro@muaway.net relatado o ocorrido. Verifique se você realizou o processo de confirmação:

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Confirmação de pagamento:
Não é necessário você efetuar confirmações em nosso site ou enviar e-mail, basta fazer o envio do dinheiro para o usuário do PicPay @muaway.net, e na hora de enviar ele permite você digitar uma mensagem, basta informar o seu login do jogo e o pacote promocional ou quantidade de mix's +15 que está adquirindo.

http://forum.muaway.net/index.php?/topic/650109-updates-nova-forma-de-pagamento-picpay-oferta-especial/page__pid__5660665__st__0&#entry5660665

Editado Julho 18, 2017 9 anos por Caique_

negativo a promoção ainda encontra-se ativa, se sua compra está em analise basta aguardar que dentro de 12 horas seu mix estará no seu bau 01.


estamos criando a seguinte oferta a cada R$10,00 pagos via PicPay você receberá 01 mix de 01 creation +15 (2.400 jcpoints), essa oferta é válida para envios realizados até o dia 31/07.

Editado Julho 18, 2017 9 anos por MyThs_

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Essa oferta é válida para envios realizados até o dia 31/07.

A promoção do mix de creation +15 só termina no dia 30/07, portanto você irá receber sim o mix,
basta aguardar.

Editado Julho 18, 2017 9 anos por Kidzin

Nesse caso você deve enviar um email para financeiro@muaway.net resolver o seu problema.
A promoção dos JC vai até dia 31/07

Editado Julho 18, 2017 9 anos por Eclipse

Entre em contato com o setor responsável pela parte dos pagamentos, financeiro@muaway.net.

Editado Julho 18, 2017 9 anos por Cooach

Á promoção ainda está em exercício, e ficará até o dia 31/07.

Olá,
A promoção irá acabar no dia 31/07/2017, veja baixo :

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Oferta especial PicPay + MuAwaY:
Para iniciar com pé direito com essa nova forma de pagamento, estamos criando a seguinte oferta a cada R$10,00 pagos via PicPay você receberá 01 mix de 01 creation +15 (2.400 jcpoints), essa oferta é válida para envios realizados até o dia 31/07.

A promoção é válida até dia 31/07.
Mas aconselho você entrar em contato com a nossa administração através do e-mail: financeiro@muaway.net.

Negativo, o prazo termina na data 31/07/2017, portanto, você deverá aguardar o prazo de 12 horas para os seus brindes serem inseridos em seu baú 01.

Editado Julho 18, 2017 9 anos por Jin_

Encaminhe o seu problema para nossa administração via e-mail: suporte@muaway.net.
Vale ressaltar que o prazo para finalização da promoção é até dia 31/07.

Olá amigo, fique tranquilo, pois a promoção especiais do PicPay é valida até o dia 31/07.

Olá TeamSesh, negativo a promoção ainda encontra-se ativa, se sua compra está em analise basta aguardar que dentro de exatas 12 horas seu mix+15 será creditado em seu bau 01.
E a oferta promocional é válida para envios realizados até o dia 31/07.
Nesse caso você deve enviar um email para financeiro@muaway.net resolver o seu problema.


Espero ter ajudado amigo, aquele abraço e salve.

-Baidu_XP- a sua disposição, Muaway projetando e construindo sua diversão!

Editado Julho 18, 2017 9 anos por -Baidu_XP-

A promoção será finalizada no dia 31/07. Segue tópico administrativo: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/650109-updates-nova-forma-de-pagamento-picpay-oferta-especial/page__pid__5660665__st__0&#entry5660665

Ainda não teve o fim da promoção, Essa oferta é válida para envios realizados até o dia 31/07.
Lembrando que são 12 horas o tempo necessário para os itens comprados por você serem creditados em sua conta.
Caso aconteça algo errado, envie um email para: financeiro@muaway.net e aguarde o retorno!

A promoção atual é válida até o dia 31/07, portanto, fique tranquilo que não será prejudicado e receberá o seu mix dentro do prazo contabilizado pela a administração. Lembrando, entre também em contato pelo e-mail financeiro@muaway.net para que esteja tratando melhor o assunto.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.