Boa tarde!
Bom, estou um tempo sem logar, entrando na minha conta percebi umas mudanças e decidi vir aqui tirar umas dúvidas.

O Servidor por acaso zerou recentemente Golds e JcPoints que possuíamos? (que eu me lembre possuía uma certa quantidade)

Tem alguma forma de está recebendo alguma dica sobre meu PID? como os números finais ou algo do tipo? (cadastrei, mas devido ao tempo esqueci.)

Se eu não tiver mais acesso ao e-mail que minha conta foi cadastrada, tem como alterar este e-mail através de outro tipo de verificação? como celular cadastrado ou algo do tipo?



Agradeço a todos que estarão tentando sanar minhas dúvidas!

Editado Junho 8, 2017 9 anos por Views_MD
Size 02.

Sim o servidor tem uma manutenção de 90 em 90 dias que reseta os golds e jc points de contas inativas,para recuperar seu pid e dados cadastrais perdidos basta entrar em contato com a administração via ticket que ele te passará perguntas que você deverá responder para saber se você é o verdadeiro titular da acc

Editado Junho 8, 2017 9 anos por Raimundinho

Não retirou os Jcpoint's e nem Gold's, acontece que o Administrador inseriu um limite de conexão, se a conta ficar ausente por uma quantidade X de dias automaticamente será retirado uma quantia X de Golds e/ou JcPoint's, e assim sucessivamente até zerar, após o zeramento a conta pode ser levada até a exclusão. Recomendo que conecte sempre sua conta, para não ocorrer prolemas maiores como este.

Referente ao PID, apenas por ticket, pois como você mencionou não tem o e-mail de cadastro em mãos.

Não há outra forma de alterar o e-mail sem ter o de cadastro em mãos, apenas também por ticket.

Olá,

Para recuperar o seu PID basta você ter o endereço email que foi cadastrado junto com a sua conta. Referente ao e-mail, voce não poderá usar outro email para realizar confirmações, a não ser que você consiga provar que essa conta é sua através de comprovantes de depósitos ao servidor ( creio que por esse modo ainda seja possível ). Referente ao GW's e JC's, o sistema retira essas moedas de contas inativas por mais de 90 dias.

Editado Junho 8, 2017 9 anos por LandMarK-

Contas inativas por mais de 90 dias tem os Gold's e Jc Point's zerados.

Referente ao PID. Sim, através do e-mail que sua conta foi cadastrada. O procedimento é simples, basta ir no site do mu no painel terá a opção Recuperar Dados clique nela, aparecerá Recuperar por Email, selecione-a, você visualizará a opção Lembrete do PID preencha conforme solicitado, ao clicar em Recuperar, você irá receber um e-mail com o seu PID.

Referente ao e-mail, você terá que enviar um ticket para administração, não há como alterar o e-mail utilizando um aparelho celular para receber o código de verificação.

Editado Junho 8, 2017 9 anos por Healing_-

Boa tarde, pelo que eu lembre, recentemente não tivemos nenhum reset nas moedas das accounts do servidor, o que ocorre é que as moedas são retiradas da conta proporcionalmente aos dias de inatividade da mesma.

Aqui segue um tópico explicando a forma de recuperar os três primeiros números do seu PID: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/606717-update-alteracoes-no-sistema-de-recuperar-dados/page__p__5245420__fromsearch__1&#entry5245420

Caso tenha o número do celular cadastrado, basta entrar no site www.muaway.net/site.php e no painel de usuário, clique em recuperar dados e logo em seguida clique em Recuperar por SMS, lá terá as opções para vocês recuperar os seus dados.

O desaparecimento das moedas em sua conta é devido a inatividade por mais de 180 dias em nosso servidor, com isso, seus dados foram apagados do banco de dados.

- Você pode estar solicitando seu PID através da ferramenta de recuperação de senha em nosso web-site, basta clicar em:

Recuperar Dados ~> Via SMS ~> Número PID. Será enviado para o seu número vinculado a central de segurança, os 3 últimos números de seu PID.

- Você poderá estar solicitando a alteração/recuperação de seus dados através do suporte via ticket. Basta clicar na aba Suporte em sua conta e estar criando um novo ticket de ajuda, informando com o máximo de detalhes possíveis seu problema.

atualmente caso vossa autoria fique 90 dias ou mais sem se conectar ao nosso servidor, sera zerado sua quantia de saldo na conta.

referente as outras duas duvidas, recomendo que o Sr. venha a criar 1 ticket e explicar oque veio a ocorrer, caso não saiba como criar 1 ticket favor clicar nesse link: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Olá, boa tarde!
1º Negativo, os mesmos não foram zerados, entretanto contas com inatividade por 180 dias ou mais têm seus Gold's e Jc's zerados.
2º Positivo, caso sua autoria deseje recuperar seu pid, basta acessar o site http://www.muaway.net/site.php selecionar a opção recuperar dados, em seguida a aba recuperar por SMS, escolher a recuperação do PID e preencher as lacunas, feito isso será enviado para seu celular seu número do PID:

3º Para alterar seu e-mail, será necessário entrar em contato com a administração via ticket e relatar que deseja alterar, feito isso aguarde até 72 horas úteis para que seja enviado um formulário, que deve ser preenchido com tudo que for solicitado, para que assim seja confirmado que a conta realmente é sua e que você seja liberado a alterar o mesmo, caso não saiba enviar um ticket acesse:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Editado Junho 8, 2017 9 anos por Rawr_

Sim, há um tempo atrás nossa administração zerou as contas que tinham golds/jcpoint's, porém foi avisado que, fossem gastos para não haver perdas.

Com relação ao seu PID, apenas por ticket poderá recuperar/altera-lo o mesmo, caso não saiba realizar tal ato, veja o tutorial explicativo abaixo:
[Tutorial] Enviando ticket para administração!

Para sua autoria alterar seu e-mail caso não tenha os dados necessários, apenas por ticket,informe o ocorrido para administração para que eles possam te ajudar, e para enviar o ticket,basta utilizar os meios do tutorial acima.

Editado Junho 8, 2017 9 anos por Magro_

Atualmente é existente um limite de conexão, caso você fique até um tempo x sem conectar na conta será retirado as quantias de meodas que você obtinha.

O PID você pode estar recuperando através de ticket, mais é primordial ter informações da conta para que a administração possa te ajudar, creio que sem o e-email será dificil a recuperação.

Referente a recuperação do e-mail basta enviar um ticket, a administração irá analisar e procurar uma solução perante o ocorrido, detalhe o máximo em seu ticket para que não haja dúvidas.

Não, nossa administração não removeu Jc Point's e nem Gold's, isso deve ser, por causa, que o jogador não loga durante um prazo de 120 dias, a conta irá ser desativada e irá perde Jc Point's e os Gold's.

Recuperação do "PID", como você mesmo citou que não tem o hotmail, terá que entrar em contato com setor administrativo através de via ticket.

Para recuperação também do hotmail, você irá ter que enviar um ticket também, que a nossa administração irá enviar um formulário que você terá que preencher o relatório, caso estiver resposta tudo correta, iá recuperar seu e-mail novamente.

Editado Junho 8, 2017 9 anos por Jin_

Correto a administração fez uma limpeza nas moedas Jc Points no momento em que foi realizada sua reformulação, o mesmo aconteceu em 2015. Para mais informações acesse:
[Notícias] Limpeza na JCPoint's, saiba o que fazer para não perder as suas.
Sim você pode fazer a recuperação de seu PID através de duas maneiras, a primeira via SMS no qual a administração ira envia-lo para seu número, ou também pode optar em realizar um lembrete de seu PID via e-mail.

- Recuperar dados
- Recuperar por SMS
- Recuperar PID
Em relação ao e-mail você pode alterar via ticket porem deve encaminhar para que seja analisado, já que, não contem acesso ao antigo e-mail.

Editado Junho 8, 2017 9 anos por iWes

Olá, boa tarde!
1° É possivel que seus Gold's tenham sido retirados devido o seu tempo desconectado ao servidor. Devido ao uma regra imposta pelo setor administrativo que pode gerar ate mesmo a total exclusão da sua conta caso passe um determinado tempo sem ter acesso.

2° Para estar recuperando seu PID é necessário ter alguns dados da conta e seguir os passos abaixo:

Para esse processo é necessario acessar o site oficial do muaway. Caso nao possua os dados necessarios tera que entrar em contato com a administração via ticket.

boa noite conta inativas a mais de 120 dias São zeradas os golds jcs e etc..
agora sobre o seu pid você terá que esta entrando em contato atrás do ticket com nossa administração para poder está fazendo esta alteração.

Contas que ficam inativas durante 180 dias tem o saldo de Gold's e GoldWay's zerados.

Agora sobre o PID não é difícil, é super fácil, vá no site www.muaway.net/site.php, clique na opção Recuperar Dados que fica logo abaixo aonde você loga a sua conta no site, após isso vá em, Recuperar por Email., após isso irá aparecer, Lembrete do PID, logo após irá aparecer um pequeno formulário, preencha o formulário, pronto, você irá receber um e-mail com o seu PID.

Agora sobre o seu e-mail, aconselho sua autoria à estar entrando em contato com a administração através do ticket.

Editado Junho 8, 2017 9 anos por Knead

TheusCRF, em 08 June 2017 - 04:30 PM, disse:

Boa tarde, pelo que eu lembre, recentemente não tivemos nenhum reset nas moedas das accounts do servidor, o que ocorre é que as moedas são retiradas da conta proporcionalmente aos dias de inatividade da mesma.

Aqui segue um tópico explicando a forma de recuperar os três primeiros números do seu PID: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/606717-update-alteracoes-no-sistema-de-recuperar-dados/page__p__5245420__fromsearch__1&#entry5245420

Caso tenha o número do celular cadastrado, basta entrar no site www.muaway.net/site.php e no painel de usuário, clique em recuperar dados e logo em seguida clique em Recuperar por SMS, lá terá as opções para vocês recuperar os seus dados.

Obrigado pela ajuda!

TheusCRF, em 08 June 2017 - 04:30 PM, disse:

Boa tarde, pelo que eu lembre, recentemente não tivemos nenhum reset nas moedas das accounts do servidor, o que ocorre é que as moedas são retiradas da conta proporcionalmente aos dias de inatividade da mesma.

Aqui segue um tópico explicando a forma de recuperar os três primeiros números do seu PID: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/606717-update-alteracoes-no-sistema-de-recuperar-dados/page__p__5245420__fromsearch__1&#entry5245420

Caso tenha o número do celular cadastrado, basta entrar no site www.muaway.net/site.php e no painel de usuário, clique em recuperar dados e logo em seguida clique em Recuperar por SMS, lá terá as opções para vocês recuperar os seus dados.

Correto!

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.