Olá boa noite, gostaria de saber por que não consigo abrir um ticket, está acontecendo algum tipo de bug?

Editado Junho 7, 2017 9 anos por Teck_GM
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Caso tenha um ticket em aberto, não conseguirá criar outro, caso não, deverá limpar os cookies do seu navegador pelo CCleaner, talvez possa resolver o problema,caso não, utilize outro navegador.

Negativo, não esta acontecendo nenhum tipo de bug a o enviar ticket, esteja visualizando sé não tem algum em aberto caso tenha esteja excluindo o mesmo e tente novamente.

Olá, boa noite!
Alguns jogadores estão relatando o mesmo problema que sua autoria, portanto peço que altere seu navegador e verifique se seu problema foi corrigido, caso persista entre em contato com o moderador global Bear através do e-mail: bear@muaway.net.

Olá!
Alguns membros estão reclamando de uma possível anomalia na ferramenta de ticket. Uma saída é o Sr. está limpando os Caches de seu navegador usando o programa Cclear, uma vez feito isso não trazendo a resolução para seu problema, certifique-se que em sua conta não existe um ticket em aberto, caso tenha, feche-o e abra outro.

Boa noite amigo creio que seja um problema em seu navegador, acabei de testar criando um ticket e o mesmo foi aberto com sucesso, altere seu navegar e tente novamente se não funcionar use o Cclear e faça uma limpeza em seu computador creio que fazendo isto irá conseguir resolver seu problema e abrir seu ticket.

Negativo o sistema de ticket está sem anomalia, esteja verificando se você possui algum ticket em aberto caso tenha não é possível abrir mais de um ticket por conta, portanto será necessário finalizar um e abrir um novo, caso não tenha esteja limpando o cache de seu navegador ou alternando o navegador e tentando enviar o ticket novamente.

Aparentemente sim, pois diversos jogadores vem relatando esse problema ao tentar gravar um novo ticket, portanto como nos outros casos recomendo que esteja fazendo uma limpeza em seu navegador utilizando o programa Ccleaner e verifique se obtém resultados. Caso não envie um email ao administrador com o conteúdo desejado no ticket e informe que alterno para o e-mail devido o problema, o e-mail para contato é: suporte@muaway.net. Válido resplandece que caso você já possua algum ticket em aberto, o cancele e envie um novo, talvez seja isso.

De fato alguns players relatam sofrer problemas ao gravar um novo ticket, primeiro observe se não contem nenhum ticket em aberto ou em analise assim você deverá aguardar aquele ser fechado para abrir um novo. Se estiver tudo correto, tente fazer a limpeza de seu histórico/cache e assim tente realizar novamente o procedimento, eu particularmente após fazer a limpeza consegui gravar meu ticket. Você pode também utilizar o CCleaner para fazer a limpeza.

Visualize se você não tem um ticket em aberto, pode ser esse o problema que está ocorrendo com o senhor. Caso tenha em aberto, você terá que esperar até a nossa administração responder você.

Boa noite, esteja verificando se sua aba de ticket não tenha nenhum ticket em aberto ou até mesmo fechado, se tudo estiver ok, esteja atualizando seus drivers de internet pois estamos com alguns problemas frequentes no ticket, se o erro persisti, envie um e-mail para a administração: Suporte@muaway.net

Primeiramente peço que verifique se você não possui nenhum ticket aberto, caso não tenha, peço que veja o tutorial abaixo, pois provavelmente você está realizando o procedimento de forma incorreta.
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
Caso esteja realizando o procedimento correto, peço que tente enviar o ticket por outro navegador.

Realmente alguns jogadores estão reportando um suposto problema nos envios de ticket's. Eu fiz um teste e enviei normalmente. Existe um procedimento padrão, tente realiza-lo. É simples, utilize o programa Ccleaner e limpe os cachês e cookies dos seus navegadores, tente também enviar o ticket utilizando outro navegador, e se por acaso não der, use o e-mail: bear@muaway.net.

Boa noite, bom para esta enviando um ticket, esteja limpando o cache de seu navegador, se caso o erro persistir utilize outro navegador para poder esta tendo exito ao enviar o ticket.

Caso já tenha outro ticket em aberto, é impossível abrir outro. Mas caso não seja esse o problema, sugiro que faça uma limpeza em seu PC através do CClear, e tente usar outro navegador para abrir seu ticket.

Caso o problema ainda persista, entre em contato via e-mail com nossa administração relatando o seu problema.

Existe uma possibilidade que você encontra-se com um ticket aberto em sua conta, ou seja, por este motivo você não conseguir enviar um ticket novo em sua conta, esteja verificando através do web-site que não tem nennhum ticket aberto em sua conta, caso não tenha nenhum ticket, esteja enviando o ticket através de outro navegador assim você irá conseguir em enviar, se o problema persistir continuar reporte para o e-mail suporte@muaway.net e aguarde uma resposta da administração.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.