LEMBRANDO QUE EU TENHO TODOS OS DADO DA CONTA



bom eu tenho Notebook mas eu formatei ele e esqueci de tirar a central dele, quando formatei o notebook estalei o mu novamente eu queria cancela o outro mais eu não consigo sair disso, alguem pode me ajuda ?



coloquei um video no YouTube para vocês verem o que acontece
https://www.youtube.com/watch?v=X77Msr5X6sE&feature=youtu.be

Para retirar o antigo cadastro deverá cadastrar o computador novamente.

Vou disponibilizar um tutorial ensinando a cadastrar e remover a central de segurança, veja:

[Tutorial] Ativando a central de segurança da conta.

[Tutorial] Desativando a central de segurança da conta.

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Relogue e verifique se está anomalia foi resolvida, caso o erro persista recomendo entrar em contato com a administração pelo e-mail: suporte@muaway.net ou envie uma mensagem pessoal para nosso programador Daldegam.

Editado Maio 28, 2017 9 anos por Yuji

Olá!
Como dito no tópico oficial da centra de segurança, caso o Sr. formate sua máquina, terá que cadastra-la novamente.

Quote

P: O que acontece se eu formatar o computador?
R: O sistema irá identificar como um novo computador, e você deverá cadastrar esse computador e descadastrar o antigo.

não aparece Ativando a central de segurança da conta.

Para que esteja retirando a máquina em questão como confiável, ou seja, descadastrando a mesma, basta que esteja se conectando no game e clicando na ferramenta de central, veja:

Feito isso, clique em "gerenciar":

Agora digite o código que será enviado por SMS para o seu celular, feito isso, seu computador será cadastrado como confiável e o outro em questão, você poderá estar removendo de uso, então, só terá a máquina desejada com o devido acesso no jogo.

Equivocando que uma vez que a central é ativa, não há como remove-la da conta, permanecerá sempre funcional.

Visto que você possui todos os dados em maos basta cancelar o cadastro do Notebook veja como através da imagem:

Obs: Para ter acesso a essa opção precisa selecionar Gerenciar!

Editado Maio 28, 2017 9 anos por Amagai_

Olá amigo, basta a sua autoria solicitar um novo código de mensagem, esse código é enviado no número telefônico que estiver cadastrado na conta, e inserir no local indicado.

Nestes raros casos de bug em nossa central de segurança, o mais indicado é que você entre em contato diretamente com o suporte técnico, através do email suporte@muaway.net para que eles possam lhe dar uma solução.

_Fox, em 28 May 2017 - 01:15 PM, disse:

Para que esteja retirando a máquina em questão como confiável, ou seja, descadastrando a mesma, basta que esteja se conectando no game e clicando na ferramenta de central, veja:

Feito isso, clique em "gerenciar":

Agora digite o código que será enviado por SMS para o seu celular, feito isso, seu computador será cadastrado como confiável e o outro em questão, você poderá estar removendo de uso, então, só terá a máquina desejada com o devido acesso no jogo.

Equivocando que uma vez que a central é ativa, não há como remove-la da conta, permanecerá sempre funcional.

Correto!
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Apenas complementando, se caso sua autoria não conseguir, será necessário que você entre em contato com á administração através de um ticket, para que assim seu problema seja solucionado.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.