Boa noite, no período da tarde me deparei que alguns eventos meus aviam sido confirmados a premiação ficando com
o status verde, porém a premiação em pontos e em golds n foram creditadas em minha conta, ficou mais ou menos uns 6 eventos sem que fossem creditados em conta, esse problema aconteceu só comigo ou foi com todos?

Alguns jogadores estão relatando o mesmo problema, o recomendável é que entre em contato com o setor administrativo através de um ticket e relate o ocorrido, assim, estarão analisando e creditando os pontos e as moedas que ficaram em falta na adesão dos mesmos.

Olá _-L4C0ST3___,
Hoje houve outro jogador que ocorreu o mesmo problema, neste caso esteja entrando em contato com a nossa administração via ticket relatando o problema e solicitando a creditação de seus pontos e de seus gold's, caso o sr. não saiba como enviar um ticket acesse:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Um grande abraço.

Olá, Boa Noite. Alguns jogadores estão relatando o mesmo problema, o recomendável é que entre em contato com a administração através de um ticket e relate o ocorrido.

Este problema ocorreu com um outro jogador, e a solução para este problema é enviando um e-mail para o nosso sub administrador, cujo é o responsável por está área, [ patrick@muaway.net ] ou abrindo um ticket correlacionado ao assunto,
lembrando que o ticket funciona como uma formula de dias úteis para uma resposta, portanto terá que aguardar um prazo para ser respondido assim como o e-mail.

Apos a confirmação dos eventos existe um prazo de 72 horas para que os Gold's sejam creditados em sua conta. Apenas aguarde e terá sua premiaçao.
Caso contrário envie um ticket para a administração.

Editado Maio 12, 2017 9 anos por XxAmagaixX

Simples, basta reportar tal problema para administração através do ticket, lá a administração estará analisando, se de fato está ocorrendo esse problema ou não, caso esteja, será resolvido o problema.

Boa noite, bom esta havendo relatos que esta acontecendo este tipo de problema,
então aconselho a esta entrando em contato com nossa administração. para estar tentando solucionar seu problema.

Olá, boa noite!

Isso não é comum de acontecer, primeiro peço que sua autoria verifique se realmente as premiações não foram creditadas em sua conta, pois assim que o evento é confirmado a premiação é automaticamente inserida em sua conta. Caso não tenha sido, peço que entre em contato com a administração via ticket relatando o ocorrido e aguarde até 72 horas úteis para que seu ticket seja respondido.

Editado Maio 12, 2017 9 anos por Rawr_

É notório este tipo de reclamação/dúvida, até porque bastante jogadores vieram respaldar isso no fórum à fim de obterem uma resposta considerável. No entanto, sabemos que o que deve ser feito é enviar um ticket relatando corretamente os fatos apurados e esperar uma resposta, que se for comprovado de fato, irá receber sua premiação.

Esse problema não ocorreu somente com você, nesse caso a melhor medida a se tomar é enviar um ticket ao setor administrativo (caso você não saiba, acesse o tutorial: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/) que eles irão lhe fornecer o suporte necessário para que seu problema seja resolvido.
Mas tem um porém, quem geralmente credita a premiação nos eventos é o Acm_SubADM, então, você pode enviar um e-mail para o mesmo solicitando uma resposta em relação ao acontecido, ele poderá lhe ajudar de alguma maneira, caso não consiga resolver seu problema via ticket.

Editado Maio 12, 2017 9 anos por zHenriique

Olá, bom dia!
Contate a administração via ticket e relate o assunto detalhadamente.

[]'s

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.