Boa noite, queria pedir umas opiniões do que eu poderia estar fazendo para recuperar minha conta, pois eu utilizo o mesmo computador que meu irmão para jogar MuAway, e ele foi banido por algum motivo, sendo assim a minha conta que eu utilizo foi banida também, porém eu não fiz nada de errado para ser banido.

Editado Março 28, 2017 9 anos por Views_CL
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Infelizmente como vocês partilham o mesmo computador e mesmo IP, nossa administração deve ter lhe banido por constar nos log's, ou seja, assim, você também levando culpa pelo erro do seu parente. O que eu recomendo que faça, é entrar em contato com nossa administração por um ticket, mas, que esteja provando que realmente você não teve nada haver com o erro do mesmo, porém, terá que provar sua identidade para que não sofra um bloqueio.

Olá amigo !
Infelizmente ambos vão pagar pela conduta inadequada, pois a administração não possui como saber se fora realmente seu irmão que levou o banimento ou você em outra conta, de qualquer forma tente está dialogando com a nossa administração através da ferramenta ticket, e tente provar sua inocência.

[]'s

Infelizmente essa é uma consequência de vocês partilharem o mesmo computador, se o seu irmão infligiu as regras do servidor e foi banido pelo sistema de geolocalização o fato de você também usar o computador não mudará o critério da administração.
Para informações mais concretas converse diretamente com o administrador por meio de um ticket.

Bom algo de errado ou grave seu irmão fez e sendo asim levo o banimento, para tenta recupera sua conta entre em contato com a administração via um ticket relatando o caso, lembrando que se foi bam permanente não tem mais como recupera-lo lamento

Bom, você terá que entrar em contato com o Administrador via ticket, explicando e provando que você não teve nada haver com esse banimento na conta do seu suposto ''irmão'', a sua conta deve está banida porque vocês dois compartilham o mesmo IP e por isso deve constar nos logs e o Administrador achou melhor punir as duas contas, enfim, entre em contato com o mesmo para solucionar este mal entendido.

Boa noite, por vocês usando o mesmo computador e mesmo IP, nossa administração deve ter lhe banido por constar nos log's, ou seja, assim,para tentar resolver o problema eu lhe aconselho que o sr entre em contato com nossa administração por um ticket, mas, que esteja provando que realmente você não teve nada haver.

Como sua autoria usufrui do mesmo IP que seu irmão, sua conta apareceu nos log's por este motivo foi banido junto com ele. O que sua autoria poderá fazer é entrar em contato com a administração via ticket e relatar o ocorrido para que assim veja se há algo que possa ser feito para que o sr. recupere sua conta, lembrando que sua autoria deverá provar que não teve nada haver com o erro do seu irmão.

Boa noite, recomendo que você entre em contato com administração e relate o ocorrido, caso tenha dúvidas de como enviar o ticket de forma correta:

Quote

http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Creio que nossa administração não irá lhe desbanir, porém, sua autoria pode entrar em contato com nossa administração via ticket e verificar isto corretamente, ao entrar em contato aguarde uma interação da mesma em até 72 horas úteis.

Bom, felizmente todos os jogadores estão cientes de que nosso administrador não aplica banimento em nenhum jogador sem motivos, ou seja, o seu "irmão" foi banido por algum motivo no qual você não sabe, então será necessário que você entre em contato com a nossa administração solicitando uma explicação sobre o seu banimento, para que assim o mesmo possa está lhe explicando detalhadamente o que de fato aconteceu.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.