Olá , boa tarde.

Bom , tenho uma pequena dúvida.

Um colega meu , veio conversar comigo , e falou que foi roubado ..
Bom , entrei na conta dele (pelo site) e verifiquei que realmente uma pessoa logou de SP na conta do mesmo .. ( ele mora em AL).
dai tudo bem.
mas a conta dele tinha a trava de segurança.
e como bem sei , pelo suporte que dou , essa trava não tem como ser quebrada.
Bom , a minha real dúvida é.
Eu posso solicitar à administração as ultimas 5 negociações do char da conta , para realmente ter a certeza que ele foi roubado?

Desde já agradeço.

Impossível o jogador ter sido roubado se está com a central de segurança ativa, apenas se teve acesso ao celular do mesmo, assim, deixando o computador como seguro e possibilitando trocas, caso contrario, não existe. Recomendo que entre em contato com a administração e faça o pedidor, de certa forma, poderão lhe ajudar pois envolve o novo sistema e caso isso aconteça, irão trabalhar em prol da solução.

Nada te impede de enviar um ticket solicitando esse tipo de informação, no entanto, não há nenhuma garantia se o administrador irá ou não repassar esses dados, até porque se trata de uma verificação de logs, envie o ticket e aguarde a interação do mesmo.

É impossível alguém que não tenha a central de segurança roubar um determinado jogador dentro do servidor. Certamente esse player obtinha a central de segurança da conta, cujo pode cadastrar até 05 computadores diferentes. E outra, pode sim entrar em contato com a Equipe e solicitar isto, porém fique ciente de que será difícil realizar a recuperação dos itens.

Amigo idependente da solicitação das trocas, consequentemente dará em nada, pois a conta obtém a segurança ativada, ou seja, nenhum item foi inserido/retirado, fique tranquilo o mesmo não sofreu nenhum tipo de furto. Mas caso queira pedir as últimas negociações da conta, creio que possa pedir sim, basta enviar um ticket informando.

Caso a conta realmente possuía o sistema de segurança habilitado e de alguma forma esse sistema foi burlado esteja entrando em contato com a administração imediatamente através do e-mail suporte@muaway.net ou através da ferramenta ticket em nosso web-site para que a nossa administração possa está analisar o ocorrido, e quem sabe recuperar os itens do mesmo.
Lembrando que caso a conta não possuía o sistema de segurança habilitado a administração não estará se responsabilizando pelas percas dos itens, e também o caso deverá ser analisado detalhadamente pois a possibilidade de burlar tal sistema é quase nula, até hoje não houve nenhum relato sobre, enfim.

Editado Março 9, 2017 9 anos por Swegger_

Sim, sua autoria pode constatar nossa administração via ticket solicitando o registro de trades, porém ao certo não sabemos se a mesma irá fornecer está informação, constate a mesma por lá e verifique.
Obs: Com a central de segurança ativada é impossível um jogador ser furtado.

Se o mesmo tinha central de segurança ativado e foi roubado, entre em contato com a administração através de ticket relatando o ocorrido, até porque nunca aconteceu de um jogador possuir central de segurança e ser roubado.

Acredito que seja algo muito burocrático , mas poderia tentar rever os ultimos trades para ver o que pode ter acontecido ,se foi algum bug do jogo ou alguma falha na central!

Acho meio complicado o jogador em questão ter sido roubado com a central de segurança ativa em sua conta, entretanto o recomendável neste caso é o jogador está entrando em contato com o setor administrativo através de um ticket solicitando as últimas negociações que foram realizadas na conta, para que assim ele possa receber um respaldo do setor.
Lembre-se que o setor administrativo poderá está fornecendo a informação ou não. Isso não é nada garantido, apenas entrando em contato com o mesmo, que o jogador irá saber.

Negativo, sé há conta do mesmo já estava cadastrada com a Central de segurança qual foi o motivo do mesmo ser roubado ? pera ai vamos la, sé o mesmo passo o acesso da conta dele para outro jogador esta tendo o total acesso da conta é claro que o mesmo sera roubado, caso contrario o mesmo não passo a conta ao outros jogadores, esteja enviando um ticket para a nossa administração é relatando sobre todo o ocorrido com os item do mesmo, é esteja aguardando o ticket entra em analise é obtendo grande resposta da nossa administração, lembrando que ninguém é roubando quando tem a conta, com a Central de segurança atavida.

Editado Março 9, 2017 9 anos por Feliz_

Ratifico a você que o jogador não tem como ter sido roubado se está com a central de segurança ativa.Recomendo que procure a administração, lá lhe darão as informações mais propicias.

Entre em contato com o setor administrativo através do ticket, no mesmo relate o ocorrido e solicite a informação que você deseja, porém creio eu que isto não será repassado para você até porque, isso é uma coisa interna do servidor somente o setor administrativo tem acesso.

Com a central de segurança ativada apenas computadores cadastrados como confiáveis podem usar o comando /trade, sendo assim, para seu amigo ser roubado ele cadastrou a conta de algum outro usuário(a) na central, mas seu amigo pode entrar em contato com a administração através de um ticket para tentar descobrir o que aconteceu com os itens dele.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.