Bom dia, adms!

Eu gostaria muito de ajuda de vocês, pois não consigo recuperar minha conta no MuAway, que tenho há anos.

Consegui lembrar do meu login, mas a recuperação de senha não está sendo encaminhada para o meu e-mail cadastrado.

Aguardo o retorno.

Abs,

Fabiano

Editado Janeiro 30, 2017 9 anos por Teck_MD
Tamanho 02.

Olá, esteja criando um ticket com todas as informações possíveis de sua account, que o Administrador estará guiando você até recuperar sua account.

Olá!
Assuntos do gênero são tratados via ticket. Caso não saiba abrir um, veja:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

$.

Aguarde o prazo de 15 minutos para chegar ao seu e-mail, verifique também se sua autoria está enviando os dados corretos, caso aguarde o prazo de 15 minutos e não chegue a mensagem no e-mail da conta, o único método é entrar em contato com o setor administrativo, crie uma conta secundária, cadastre os dados pessoais da mesma e envie um ticket relatando o ocorrido solicitando a recuperação da conta, caso o problema realmente for no site esteja reportando via e-mail: suporte@muaway.net e aguarde uma interação em ambos contatos.

Olá, bom dia!
A primeira coisa a se fazer é verificar nas pastas Lixo eletrônico e Spam de seu e-mail, caso não estiver relacionado ao MuAwaY lá a única opção viável é que o senhor crie uma conta secundária e entre em contato com a administração via ticket, o processo é simples. Crie uma conta no MuAwaY com todos os seus dados pessoais corretos, após isso envie um ticket para o setor administrativo e aguarde um prazo de até 72 horas para que o senhor possa ser respondido, após isso a administração lhe enviará um formulário para que você possa preencher e confirmar que realmente a conta que será recuperada e sua, lembrando que esse processo exige um prazo maior de tempo, portanto recomendo que o senhor seja paciente. Não sabe como enviar um ticket para a administração? Clique aqui e saiba como.

[]'s

Olá, aconselho que envie um ticket á administração narrando o fato.
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Obrigado pela informação, galera.

Eu não sabia que o procedimento deveria ser feito por ticket.

Vou abrir um novo através dessa minha conta nova.

Olá Bom Dia!
Esteja criando uma conta secundária e esteja enviando um ticket para a administração relatando o ocorrido e aguarde, caso não saiba como enviar ticket, veja: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Neste caso aconselho o Sr. a está entrando em contato diretamente com a administração através de ticket, caso não saiba veja abaixo como. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

-
Bom, neste caso é necessário que entre em contato com administração do servidor via ticket e solicite a recuperação de dados, pois eles irá auxiliar para você recuperar sua antiga conta.
Caso não saiba enviar um ticket para administração, veja o tutorial abaixo e saiba como:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.