Quote

Olá , mandei ticket com um problema meu e o ''nivel 2'' dizia que se encontrava em analise , porém já faz uns 12 dias e nada ainda.

Não há nada oque fazer á não ser aguardar até que a administração esteja respondendo seu ticket.

-
Tickets em análise não possui um prazo determinado para ser respondido, ou seja, você terá que aguardar até que administração der uma resposta em seu ticket, poderá demorar bastante tempo ou em breve irá ter uma resposta, no entanto apenas aguarde.

Olá, ticket's em análise não possuem prazo para serem respondidos, pois, requer uma atenção e tempo de análise variado, apenas continue aguardando.

Infelizmente, quando seu ticket entra em análise ele não tem um prazo específico para ser respondido, sendo assim pode passar dias e dias para ser respondido, aguarde.

Ola,como o mesmo se encontra em analise voce só devera aguarda por resposta entao nao tem um prazo certo.

Infelizmente quando um ticket entra em análise, não existe um próximo prazo pra ser respondido podendo levar o tempo necessário para o administrador lhe retornar com um feedback.

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.