Quando o Admin voltará a responder os tickets? Faz muito tempo que ele não responde, coisa de meses... Quem responde é o nível 2 que as respostas são muito limitadas, nem sempre ajudam e o ticket acaba ficando em análise durante meses...

Editado Janeiro 9, 2017 9 anos por Jimmy_MD
Tamanho 2

Provavelmente o seu ticket encontra-se em analise, ou seja, quando um ticket vai para modo analise, isso significa que o mesmo não terá um prazo fixo para ser respondido por nossa administração, portanto, o que resta é apenas aguardar.

Provavelmente seu ticket está em analise, isso significa que já foi visualizado pelo setor administrativo e não obtém um prazo para resposta, portanto continue aguardando.

Editado Janeiro 9, 2017 9 anos por Views_

Olá , se seu ticket está aguardando a muito tempo, tente reabrir o mesmo, para que aja uma resposta mais prévia

Olá, quando um ticket entra em modo análise nada poderá ser feito, ou seja o mesmo não tem um prazo de resposta então você deverá aguardar.

Editado Janeiro 9, 2017 9 anos por Pryor

Quando um ticket está sendo analisado, não tem nada que se pode fazer, apenas esperar ele ser respondido.

Tente abrir outro. Caso seu ticket se encontra em análise, infelizmente você terá que aguardar até que haja uma nova interação da parte administrativa.

double rs

Editado Janeiro 9, 2017 9 anos por Breack

O setor administrativo não para de responder ticket's, e provavelmente seu ticket está com o status em analise, e quando um ticket entra nesse modo não tem um prazo concreto para receber uma segunda interação do setor administrativo, portanto sua autoria tem que permanecer aguardando que brevemente será respondido, aguarde.

Ticket's em análise não tem um prazo estimado para serem respondido, sendo assim, o Sr. deverá aguardar pacientemente seu problema/reclamação passar por uma fase de estudos, até que seja resolvido da melhor forma possível.

Olá Boa Tarde!
Quando um ticket entra em análise não tem um prazo para ser respondido, aguarde que em breve será respondido.

Quando o ticket se encontra-se em analise não existe um prazo para ser respondido portanto aguarde uma nova interação da parte administrativa.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.