Em quanto tempo um e-amil é respondido? (suporte@muaway.net)

Enviei um e-mail no dia 17/12, até agora não foi respondido. Enviei um hoje novamente, abordando outro assunto e, gostaria de saber, em quanto tempo ele é respondido. Pois o primeiro, já faz 13 dias e nada de um retorno.

Li em algum lugar que era 03 dias, mas como já faz 13 dias, desconsideraremos essa resposta.

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Isso não é um tópico de reclamação, é uma dúvida. Não solicitei explicitamente que algo neste aspecto deveria ser feito, apenas gostaria de saber o prazo para que um e-mail leva para ser respondido. Contudo, obrigado.

Editado Dezembro 30, 2016 9 anos por AngeloS

Olá Boa Noite!
O prazo é de 72 horas úteis, porém pode ocorrer atrasos.

O Prazo estimado para uma resposta, é de 72 Horas ou seja, 3 dias, porém setor administrativo tem vários outros suportes para está respondendo também, provavelmente o e-mail leva um pouco mais de tempo, portanto não a nada que possa ser feito, a não ser aguardar.

Olá, o prazo para resposta do e-mail da administração respoder é de 72Horas úteis.

Olá, boa noite!
72 horas, porém pode ocorrer atrasos.

[]'s

Olá, o prazo para o senhor está recebendo uma interação administrativa e de 72 horas ( 3 dias úteis), podendo ocorrer alguns atrasos.

O prazo para receber um auxilio pelo e-mail mencionado é de até 72 horas úteis, podendo ocorrer atrasos no feedback dependendo do assunto e da situação do servidor.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.