Olá galera, bom dia.

Quero saber o porque que a administração não está respondendo mais ticket e e-mail, porque eu tenho um ticket que amanhã faz 1 mês (Não foi dito que entrou em análise) e até agora nenhuma resposta recebi, mandei um e-mail para suporte@muaway.net (Não é o mesmo assunto do ticket) no dia 04/12/2016 e até hoje não recebi uma resposta.

E aí, quando vão responder? Qual o motivo do atraso?

Como todos sabem, o nosso servidor anda em fase de maratona de eventos, então creio que a nossa administração anda focado nessa maratona e sem tempo para responder todos os ticket's, portanto a única forma é continuar aguardando uma interação da mesma.

Olá, entendo por completo sua indignação caro jogador, mais acredito que essa demora toda vem ocorrendo pelo fato de o mês de dezembro ser um mês de uma maratona sem via de dúvidas sensacional com diversos eventos para os jogadores, é com a atenção toda administração assim demorando um pouco para está respondendo ticket/e-mail entre outros meios de contatos, até porque não só o senhor mais sim diversos outros jogadores enviam tickets sobre reclamações entre outros assuntos, infelizmente o senhor terá que continuar aguardando referente uma interação da mesma.

Olá, FettyWap, bom dia!
Realmente está havendo alguns atrasos internamente em ambos setores. Tenho alguns e-mail's em aberto também reportando diversos bug's no servidor que se quer foram lidos. Infelizmente diversos tickets também estão atrasados (levo em base as reclamações diárias que são feitas aqui no fórum), recentemente o Administrador deu uma declaração sobre o atraso nos tickets, caso queira visualizar abra o spoiler que deixarei logo abaixo:

Spoiler

Engraçado que tudo é dinheiro não é mesmo, os eventos estão em dia e não vi você criticar isso, dos quais também sou responsável por executar, se o seu ticket ainda está pendente é porque está aguardando para ser analisado.

Só para constar, 80% do sistema de depósito é automático onde o banco faz praticamente tudo, já ticket não, cada caso é um caso, cada ticket pode demorar de 1 minuto a horas para ser tratado.

Enfim, não podemos fazer nada perante esses atrasos, apenas devemos aguardar.

[]'s

Todos os tickets são respondidos manualmente, e como sabemos que o MuAwaY é o maior servidor de mu brasileiro, a quantidade de tickets que são enviados é gigante, tenha paciência.

Olá, bom dia !
Prezado, atrasos acontece ate porque nosso servidor anda em fase de maratona, então creio que nosssa administração está mas focada para trazer diversão para o servidor, portanto basta sua autoria aguarda que seu ticket/e-mail irá ter uma interação da administração.

Criando tópicos em nosso fórum não ira agiliza o processo para que ambos sejam respondido no caso no ticket eu recomendo que sua autoria esteja fechando esse e criando outro.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.