boa noite queria que algum gm do game ou o adm me ajudasse efetuei a recarga de 451 reais sexta-feira passada via cartão de credito e fis todo o processo certo tanto que quando apertei pra evia a solicitaçao de deposito deu com sucesso e até hoje nao cheg meus golds away nem nada .. meu irmao deposito segunda feira e ja chego os itens dele e tudo certinho.. estou preocupado.. ja enviei email pro financeiro mu mais nao obtive resposta preciosa seriamente que alguem veja esse caso pra min ..grato

Editado Dezembro 7, 2016 9 anos por Denis_CL
Size 02.

Se o senhor já realizou todo o processo via ticket e tudo mais sugiro que aguarde.

O prazo estipulado pela a Administração para confirmação de depósitos são de 03 dias úteis, ou seja, apenas aguarde o decorrer do dia de hoje e verifique se seu depósito será finalizado, caso não seja, você deverá ser paciente e aguardar o respaldo do setor financeiro através do e-mail já enviado por sua autoria, fique tranquilo que em breve você terá seus Goldsway's e os brindes promocionais, caso realmente tenha feito um contribuição.

Olá, boa noite!
Realmente seu caso é estranho, porém como você já entrou em contato com o setor financeiro via e-mail o que resta é aguardar. Lembrando que a administração possui um prazo de até 72 horas para retornar o seu e-mail com uma resposta concreta, portanto aguarde pacientemente.

[]'s

Olá, boa noite.
Como todos os jogadores sabé que dia de sabádo/domingo não são contado como dia útil, apenas aguarde 48 horas da sua confirmação do seu depósito, após a confirmação do depósito, você deverá aguardar outro prazo novamente de 72 horas úteis para seus brindes serem inseridos em seu baú1, creio que seus brindes irá chegar Quarta-feira ou até Quinta-feira, apenas aguarde.

No seu caso você deverá apenas aguardar, afinal, você já realizou todos os procedimentos necessário, inclusive já constatou o suporte financeiro do servidor.

Logue em sua conta no site, clique em "Minhas Compras" e verifique o status do seu depósito como está, se estiver como: Aguardando ou em Aberto, está tudo ok, caso esteja rejeitado você deverá encaminhar as informações para o suporte financeiro.

O prazo é de 3 dias úteis, a administração ainda está cumprindo com o prazo. Provavelmente seus itens chegarão amanhã (último dia útil contado a partir de sexta-feira).

Olá , boa noite!

O Prazo estimado são de 72 h após a confirmação do depósito .
Se o prazo se excedeu e o senhor abriu um ticket , peço que aguarde .
Pois a demanda é muito grande , são vários depósitos diários .
Mas tenha certeza que nossa administração está trabalhando o mais rápido possível para sanar todos os problemas possíveis .

Basta agora estar aguardando o prazo para isso gira em torno de 72 horas para confirmação,e logo 42 horas para seus brindes serem inseridos ao bau 01.
Esteja aguardando ate o fim da semana a administração possa estar efetuando o pagamento dos brindes.

Conforme você informou que já se passo o prazo estipulado por 72horas úteis, única opção é aguarda ate que nosso administrador lhe de um feedback em seu e-mail.

Continue aguardando a resposta da administração nesse caso, existem possibilidades de ocorrer atrasos devido a quantia de jogadores contribuindo com o servidor, mas como você realizou a contribuição via cartão, realmente está demorando para ela ser creditada, você tem certeza que realizou o procedimento corretamente? Sugiro que dê uma olhada novamente no artigo que orienta a confirmação de um depósito via cartão para ver se o procedimento foi feito corretamente, basta clicar aqui.
Se tudo estiver certo, apenas continue aguardando o parecer administrativo através do e-mail.

Bom, sabemos que em finais de semana não são contado como dia útil, ou seja, as confirmações de depósito são apenas confirmado de segunda-feira a sexta-feira, mas é existente um prazo de 72 horas úteis, 03 dias úteis para que seja confirmado o depósito, portanto aguarde que em breve será confirmado seu depósito. Valer lembrar que você já entro em contato com o setor administrativo, então, apenas aguarde até que você seja respondido.

Editado Dezembro 7, 2016 9 anos por Teck_

O prazo citados são de 72 horas úteis mais como o senhor citou que foi sexta feira passada, seu i-mail será respondido com uma resposta útil embora ira demorar 72 horas úteis para que sua resposta chegue ao senhor.

Editado Dezembro 7, 2016 9 anos por ChriSs

Se você fez todo procedimento corretamente fique calmo que você irá receber!
Aguarde mais um pouco, caso não receba envie um ticket.

Continue aguardando o respaldo administrativo, o prazo estipulado é de 72 horas úteis para ter o retorno administrativo,fique tranquilo que seu problema será resolvido de fato basta ter um pouco mais de paciência.

Não se preocupe, como você depositou no servidor em uma Sexta-Feira o prazo para receber os GoldsAway's começaram a valer apenas no dia de ontem, ou seja é notário que até amanhã sua moeda seja inserida na sua conta, é após a inserção da moeda será existente mais um prazo de 48 horas úteis, sem contabilizar finais de semana é feriados para receber os brindes no baú 01.

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.