Quem responde ticket?
O Bear e o acem respondem?

Não obtemos informações quais são os membros que respondem os tickets, pois são membros internos da administração do servidor, mas creio eu que seja ambos que respondem os tickets do servidor, ou seja, o Bear e o Acm_SubADM.

Informações totalmente privadas, não há como lhe responder essa pergunta.

A análise inicial é feita pelo Moderador Global, o Bear. Ele repassa os tickets para as áreas pertinentes.

Em se tratando de jogadores em irregularidade e comprometimentos com o jogo, o destino do ticket quase sempre é o setor pelo qual o Acm_SubADM é responsável pela regência. No sentido de financeiro e de bugs mais sérios, o próprio administrador fica responsável pela manutenção do ticket.

Vale lembrar que todos esses membros não precisam seguir essa repassagem de tickets de maneira específica. Por exemplo, o sub-admin pode muito bem conduzir a primeira triagem na ausência do Bear por algum motivo pessoal ou por requisição propriamente dita do mesmo.

É por essa razão, adiciono, que alguns tickets tem tempo de resposta muito mais lento do que outros. Tudo depende da complexidade do que é disposto no conteúdo destes.

Bom jogo!

[]'s

Oficialmente uma lista completa com os voluntários respondendo os ticket's não temos, pois nunca foi divulgada pelo o setor administrativo. O que posso afirmar, é que o Administrador, o nível 1 e o 2 respondem, agora quem é não sabemos. Ressaltando que existe outros voluntários que não é da equipe e que ajuda nesse setor que é responder o ticket dependendo do assunto.

Informações do gênero é sigilosas e não são divulgadas para os jogadores, sendo assim, não podemos lhe afirmar nada.

O administrador respondi os ticket com maior complexidade em casos isolados. Já existem outros dois membros da equipe que também respondem, cujo um deles é o Bear e o outro o Acem, contudo essa informação não é concreta, já que a mesma nunca foi divulgada oficialmente.

o sistema é respondido pela nossa administração mais não sabemos quem os responde, por tanto não é informações do nosso gênero saber mais são respondidas perfeita mentes.

Olá,
Infelizmente não obtemos informações referente á sua dúvida, creio que sejam ambos que realizam tal função citada por você.

Olá, Boa Noite.
Não obtemos informações complexas sobre este assunto, porém creio que ambos respondem os ticket´s, porém depende do que se trata, uns são o Acm_SubADM e outros o Bear.


Todo o setor administrativo é responsável pela respostas de tickets.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.