pessoal Não estou conseguindo enviar um Ticket , pois quando vou a clicar em gravar , negocio não aparece . eu tenho que fazer outra conta?

Editado Novembro 26, 2016 9 anos por Jimmy_MD
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Esse problema já ocorreu comigo, tente reiniciar sua conexão, as vezes na hora de gravar o ticket pode ocorrer alguma oscilação na internet, tente isso. Caso o problema continuar, efetue uma limpeza no seu navegador utilizando o programa CCleaner, se mesmo assim esse erro aparecer, envie um ticket através de um outro navegador.
Obs: Para você enviar um ticket normalmente, é preciso ter seus dados pessoais preenchidos.

Editado Novembro 26, 2016 9 anos por Luther

Troque de navegado e tente envia novamente caso o problema precista entre em contato com o setor administrativo através do e-mail: suporte@muaway.net é esteja explicando o acontecido e oque está ocorrendo com o suporte através de ticket.

Você possui os seus dados pessoais cadastrados em sua conta? Caso não, cadastre-os porque agora é obrigatório para enviar um ticket. Caso possua, altere o navegador e tente realizar o procedimento novamente.

Vale ressaltar que você também poderá limpar os dados de navegação através do programa CCleaner.

Aconselhável sua autoria está utilizando o programa CCleaner para está limpando seu navegador por completo, assim podendo resolver o problema que está ocorrendo com sua autoria, caso contrário, aconselhável que altere seu navegador, pois o navegador que utiliza o plug não é compatível com o site do MuAwaY.

Negativo não precisa-se de outra conta ,o senhor tem que averiguar se há ticket abertos, tente ver se já possui um ticket em aberto não da para fazer outro, pois só é possível abrir apenas um ticket por vez. No entanto pode ser um problema de falha no navegador, como BUG, se caso o erro persista ,é de suma importância, que entre em contato com a nossa feitoria via e-mail suporte@muaway.net e explique oque vem ocorrendo em sua maquina ao tentar enviar um ticket, ele poderá te ajudar com mais detalhes.

Creio que o problema está no seu navegador, sendo assim reinicie o seu modem ou até mesmo troque de navegador.

Verifique se sua conta está com os devidos dados cadastrados (Nome completo e Data de nascimento). Caso não tenha, basta cadastrar, conforme nosso administrador citou em um tópico de novidades:

Quote

Suporte:
A partir de agora, para abrir um ticket é necessário ter o nome completo e a data de nascimento preenchida nos dados pessoais. Recomendamos também cadastrar e confirmar seu número de celular.

+INFO: • [Update] Novidades no site: Recuperar dados via SMS + menu segurança

Caso esteja cadastrado, tente trocar de navegador.

Olá, certifique se de que todos os dados cadastrados estão corretos, posteriormente atualize a página, se possível utilize outro navegador, não obtendo sucesso e dependendo do assunto encaminhe um e-mail para: suporte@muaway.net ou financeiro@muaway.net ou ainda patrick@muaway.net , relate o fato/assunto a ser questionado e faça também uma OBS sobre o problema ao enviar um ticket

Para abrir um ticket atualmente é necessário que você cadastre os Dados Pessoais de sua conta, após você realizar o cadastramento estará liberado para enviar um ticket para o suporte Administrativo, caso não saiba cadastrar seus dados pessoais irei lhe explicar, basta você ir até o web-site conectar-se em sua conta e localizar as seguintes opções: Minha Conta > Dados Pessoais e preencher os campos solicitados de maneira correta.

Caso o problema não seja esse, esteja limpando o cookies e chaces de seu navegador, utilizando o programa Ccleaner, caso não tenha conhecimento do programa em questão irei deixar um tutorial explicativo para você aprender utilizar o mesmo:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589968-tutorial-realizando-limpeza-em-seu-windows-utilizando-o-ccleaner/

- o problema deve está na internet , recomendo-o que reinicie o roteador , caso o problema insiste , mande uma Mp para um membro da nossa administração , que o mesmo tomará as medidas cabíveis .

Tente reiniciar sua Internet ou ate mesmo trocando seu navegador, caso não consiga enviar faça uma limpeza usando CCleaner.

O problema também apresentou em minha residência, porém, ao realizar a limpeza no navegador utilizando o programa CCleaner o problema foi sanado, no entanto, recomendo o mesmo limpar os chaces e cookies do seu navegador ou até mesmo limpar o histórico por completo do mesmo.
Se o problema vier persistir, recomendo que o mesmo altere o navegador ou até mesmo reiniciar sua conexão de internet, caso realize os métodos acima e não obter um resultado entre em contato com o setor administrativo via e-mail suporte@muaway.net constatando o problema.

Kind_, em 26 November 2016 - 02:01 PM, disse:

Verifique se sua conta está com os devidos dados cadastrados (Nome completo e Data de nascimento). Caso não tenha, basta cadastrar, conforme nosso administrador citou em um tópico de novidades:

Quote

Suporte:
A partir de agora, para abrir um ticket é necessário ter o nome completo e a data de nascimento preenchida nos dados pessoais. Recomendamos também cadastrar e confirmar seu número de celular.

+INFO: • [Update] Novidades no site: Recuperar dados via SMS + menu segurança

Caso esteja cadastrado, tente trocar de navegador.

VLW

Reinicie seu navegador caso não seja esse o caso você deve tar enviando uma imagem muito grande, e isso interrompe o processo de do invio caso contrário não seja o caso da imagem pessa ajuda em suporte@muaway.net

Editado Novembro 26, 2016 9 anos por ChriSs

Tente limpar os dados de navegação de seu navegador através do programa Ccleaner assim provável que tudo sera normalizado, caso persistir envie um e-mail para suporte@muaway.net.

Verifique se seus dados estão confirmados, pois para abrir um ticket é necessário os seguintes dados: Nome completo e a data de nascimento preenchida nos dados pessoais. Recomendamos também cadastrar e confirmar seu número de celular.
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Caso esteja tudo certo e mesmo assim o erro persistir, tente reiniciar sua conexão com a internet e até mesmo utilizar o programa CCleaner para limpar todos os Cookies do navegador padrão ou o que você está utilizando, tente também abrir de um outro navegador.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.