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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)duvida

Postado
hoje pela manha quando fui entra no mu me apareceu uma imagem com isso escrito como acerta isso? (Msg Foi essa >nao foi possível conectar ao servidor de atualização, verifique se existe algum antivirus ou firewall bloqueando sua conexao etente novamente< )
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Postado
Como descrito na mensagem, é provável que o Sr. contenha um ant-vírus ativado ou até mesmo o firewall onde está bloqueando a execução do game, por fim desative ambos é tente novamente.
Simples, passe o curso do mouse, sobre o ícone do seu ant-vírus é pressione o botão direito do mouse, feito isso vá até 'Controle dos Modúlos' e escolha o período em que deseja desabilita sua proteção, veja abaixo uma imagem ilustrativa.
Lembrando que meu ant-vírus é o Avast, o processo é funcional com todos os ant-vírus.Imagem
Se persistir, contate nossa administração por intermédio de um e-mail encaminhado para o endereço de suporte@mauway.net, é aguarde um auxilio.

Editado por Dns

Postado
  • Autor

Ver postDns, em 17 November 2016 - 09:15 AM, disse:

Como descrito na mensagem, é provável que o Sr. contenha um ant-vírus ativado ou até mesmo o firewall onde está bloqueando a execução do game, por fim desative ambos é tente novamente.

como faço isso? ate as 6 da manhã estava normal, foi so eu desliga e volto assim
Postado
Olá, bom dia!
Provavelmente seu antivírus está barrando a atualização do servidor, como assim Away? Acalme-se, irei te explicar. Muitas das vezes os antivírus detectam "falsos positivos" e automaticamente começam a proibir que os programas detectados sejam iniciados corretamente.

P: Ué, mas o MuAwaY tem vírus?
R: Negativo, de forma alguma, como eu disse é apenas um falso positivo.

Para você resolver esse problema é simples, desative seu antivírus e execute o game como Administrador, feito isso seu problema será solucionado. Caso o jogo se recuse a abrir, vá até a pasta do MuAwaY que se encontra no Disco Local C do seu computador e apague os arquivos Update e Settings, sendo assim você conseguirá jogar normalmente.

O problema ainda persiste? Entrem em contato com a administração via e-mail suporte@muaway.net e solicite a ajuda do suporte técnico avançado. Lembrando que a administração possui um prazo de até 72 horas para retornar o seu e-mail, portanto seja paciente.

[]'s

Editado por Away_-

Postado
Olá,
Isso é devido ao seu antivírus, mas pode ficar despreocupado, nosso game não há nenhuma espécie de vírus, porém, tem horas que é comum dar esse tipo de conflito, quando por exemplo o servidor atualiza recentemente.
Enfim, para que seu problema seja sanado, exclua os arquivos da pasta do MuAwaY, denominados de SETTINGS e UPDATE. Após isso, tente novamente e creio que sua autoria irá conseguir se conectar sem problemas.
Atenciosamente, Vinicius - Start
Equipe MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!

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Postado
Desative o anti-vírus, sei que parece estranho mas é o que deve ser feito, caso não obtenha exito, exclua a pasta Setting e Update do seu Muaway, volte iniciando ele como Administrador e se mesmo assim o problema não estiver sido resolvido, envie um e-mail para o suporte: suporte@muaway.net.
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Postado
Olá, neste caso pode ser seu ant-vírus que esteja barrando o início do game pensando que talvez o game Seja um falso vírus, para do lecionar o problema tente está excluindo os arquivos Setings e update da pasta do Muaway creio que com esses procedimentos irá obter êxito.
Postado
Primeiro desative o seu ant-vírus e realiza os seguintes procedimento:

Quote

1 - Com o jogo e launcher fechado, entre na pasta onde o MuAwaY 2.0 está instalado (por padrão C:\MuAwaY\)
2 - Procure o arquivo chamado "update" ou "update.ini" e delete o mesmo.
3 - Após deletar basta abrir o launcher novamente, como ele irá verificar todo o jogo ele deverá demorar em média 1 à 5 minutos dependendo do seu computador.
4 - Após isso basta tentar jogar, e caso de algum erro, ou seu jogo feche de forma inesperada, por favor reporte através do e-mail suporte@muaway.net.
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Postado
Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
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