Boa tarde,

Gostaria de saber se estamos com algum problema com a confirmação nos depósitos?
Comentei com vários Gamers que depositaram e todos me informaram que a confirmação está atrasada.
Eu por exemplo depositei via cartão de crédito e meu ticket ainda está "em aberto".

Já encaminhei um email para o financeiro, sei todo processo, só quero saber se estamos com alguma dificuldade.
Qualquer coisa que eu puder ajudar estou aqui também.


Grato !

Editado Novembro 10, 2016 9 anos por Jimmy_CL
Tamanho 2.

Se está ocorrendo, é algo temporário, pois há vários jogadores que estão reclamando sobre esse suposto atraso, mas pra todos os casos, é algo que logo menos será posto em dia, é questão de tempo, aguarde.

Não estamos com nenhum problema. A promoção se iniciou ontem, ou seja, muitos jogadores contribuíram com o servidor imediatamente, neste casos, gera uma grande demanda de contribuições e poderá sim ocorrer atrasos. Acredito que em breve tudo isso será resolvido, no entanto, apenas seja paciente e aguarde porque você como também os demais jogadores não serão prejudicados. Vale ressaltar que você já realizou todos os procedimentos necessários para receber uma interação Administrativa, ou seja, apenas aguarde.

De fato alguns jogadores já vem se queixando correlacionado a demora para a confirmação dos depósitos, entretanto infelizmente não há nada que nós jogadores possamos fazer para acelerar o processo até porque esse procedimento é finalizado apenas pelo nosso setor financeiro, portanto única forma ao seu alcance é aguardar com calma, é tentar ser compreensível no máximo que poder, enfim.

O prazo estipulado para confirmação e de 72 horas úteis, ou seja 3 dias úteis para que possa ser confirmado, com relação a atraso atrasos acontecem porque existe diverso jogadores realizando o mesmo procedimento que você efetivando um deposito e como todos sabem o único responsável para esta averiguando os deposito e nosso administrador como a demanda de jogadores contribuindo e grande acaba ocorrendo atrasos, mais fique tranquilo que seu deposito sera confirmado sem nenhum problema.

Tudo indica que sim, afinal você não é a primeira pessoa que reclama aqui no fórum hoje.
Porém reclamações não irão acelerar o processo de confirmação, portanto aguarde pacientemente pois a qualquer momento seu depósito pode ser confirmado.
Lembrando que como você já encaminhou um e-mail para o setor financeiro oque resta é aguardar, afinal existe um prazo de até 72 horas para que seja dada uma resposta concreta sobre o assunto.

Vários jogadores estão reclamando, fique calmo que seu deposito será confirmado lembrando que tem um prazo de 72 horas aguarde.

Editado Novembro 10, 2016 9 anos por -NIIKA-

Olá, não estamos com nenhum tipo de problema, a promoção de novembro se iniciou ontem, é são diversos depósitos feitos, portanto as vezes passa um pouco do tempo estipulado mas nada fora do normal, o prazo sabemos que é de 72 horas ( 3 dias úteis) para que seja confirmado em sua conta, portanto aguarde que breve será confirmado.

Pelo fato da promoção ter sido lançada ontem, há uma grande demanda de depósitos para serem confirmados, isso é normal, tenha calma que logo o problema será resolvido.

Não obtemos informações se está ocorrendo algum tipo de problema, porém alguns jogadores estão reclamando desse mesmo assunto, portanto a única maneira é continuar aguardando.

Se esta com um problema em sí não sabemos mas o que sabemos é que estamos passando uma época de atrasado por todo o game em questão de Eventos e Depósitos , sugiro aguardar que assim que possível a administracao vai responder seu ticket pois ainda esta em andamento .

Olá, Mit0. Boa tarde!

No decorrer do dia, alguns jogadores estão relatando uma certa delonga na confirmação das contribuições, tal como admitem que já entraram em contato com setor financeiro por e-mail e, infelizmente, não tiveram nenhum retorno.

Porém, como nenhuma informação de caráter oficial fora divulgada acerca da legitimidade desses possíveis atrasos, é um grande risco afirmar se ela existe ou não, para você.

Nossa única recomendação é que continuem sendo pacientes. Quem é jogador do MuAwaY sabe que em ocasiões assim, os prazos costumam razoavelmente não ser obedecidos, pelo fator que é óbvio: são muitas contribuições.

Se já envio o e-mail, continue aguardando, meu caro.

Abraço!

Isso está ocorrendo com diversos jogadores como você já enviou um email é o problema ainda não foi resolvido, aguarde o prazo correto de 72 horas úteis para que deu problema seja sanado.

Provável que sim, pois nossa administração postou uma promoção recente, ou seja, uma grande parte dos jogadores estão contribuindo com o servidor, acumulando bastante depósitos, vale ressaltar que é existente um prazo de 72 horas úteis, sendo 03 dias úteis, para seus GoldsWay's serem confirmados, caso o mesmo fez uma contribuição e contém brindes, aguarde entre 48 horas úteis, para seus brindes serem adicionados corretamente em sua conta, tenha paciência e aguarde.

Bom, diversos jogadores já veio reclamar em nosso fórum sobre esse atraso que vem ocorrendo para a confirmação de depósitos, se for algum problema em breve será solucionado, como você já entrou em contato com o setor financeiro através do e-mail, não se preocupe apenas aguarde que brevemente sua contribuição será confirmada.

Não temos nenhum tipo de informação se os depósitos estão atrasados, até por que ontem tivemos o lançamento de uma promoção nova no servidor, a onde vários jogadores depositam e nisso ocorre sim alguns atrasos na hora da confirmação, porém todo deposito feito existe um prazo de 72 horas para serem confirmados e mais 48 horas para os brindes sejam editados no baú 01.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.