Olá galera, não estou recebendo o código da Central de Segurança em meu celular, já reenviei o código, já reiniciei o celular, já tirei o chip e o coloquei novamente e até agora nada. Alguém poderia me ajudar a sanar esse problema?

Reporte o problema para o e-mail suporte@muaway.net e aguarde um respaldo do setor administrativo para que o problema em questão seja solucionado.

Infelizmente isso também ocorreu comigo, mas sabemos que ainda está em fase de testes, acredito que em breve será normalizado.

As vezes demora para chegar o código mesmo, portanto aconselho que você aguarde um prazo de 10 minutos, caso passe desse prazo realmente ocorreu um problema, sendo assim a única forma é você entrar em contato com o setor administrativo através do e-mail: suporte@muaway.net, para que a mesma averigue e lhe ajude a solucionar o problema ocorrido.

Olá, boa noite!
Realmente a Central de Segurança está sofrendo com algumas instabilidades que a impossibilitam de realizar todas funções corretamente, recomendo que o senhor entre em contato com a administração via e-mail suporte@muaway.net relatando esse incomodo problema que vem ocorrendo em sua conta. Lembrando que o atual sistema de segurança está em fases de testes, ou seja, logo menos tudo será normalizado, portanto seja paciente.

O código de recuperação do modo de segurança de nosso servidor efetivado por SMS via celular obtém um pequeno tempo dentre 5/10 minutos para estar lhe chegando, porém caso o tempo se prolongue e nada seja imposto, algo de errado esta acontecendo, ou você inseriu o número errado ou realmente o problema esta na ferramenta, pois ainda a mesma encontra-se em fases de testes, caso não resolva o problema entre em contato com a administração via email (Suporte@muaway.net) e explique seu caso, para que obtenha uma solução.

Realmente alguns jogadores recentemente reportaram o mesmo problema, ou seja, os jogadores devem reportar o bug para o email suporte@muaway.net e aguardar uma análise.

Dirija esse seu problema para a administração através de um e-mail para o suporte@muaway.net, relatando o que aconteceu e pedindo auxilio do demais.

Editado Outubro 27, 2016 9 anos por SteffanyLhullier

Pode ser que seja um problema geral no envio do código, por tanto aguarde uns instantes e cheque novamente caso não receba envie um email para suporte@muaway.net informando o problema.

Faz quanto tempo que você tá tentando? Se as tentativas estão sendo frequentes nas últimas horas, a recomendação é que você aguarde um tempo, a saber, duas ou três horas, e tente novamente. Vale ressaltar que o sistema está em fase de testes: Seu uso está sendo bem recorrente, e, portanto, sobrecargas tornam-se possíveis bem facilmente.

No mais, neste meio-tempo, verifique se você está usando o mesmo número que lhe foi cadastrado. Se o seu celular for dual-chip, por exemplo, você pode estar olhando na caixa de mensagens de uma operadora errada. Não creio, honestamente, que isso vá ser o problema, mas não dá trabalho nenhum checar.

Se esse problema não sumir nas próximas horas a vir, é prudente que você entre em contato com a administração através do email disponibilizado para este fim (de testes do sistema), suporte@muaway.net, informando seu login, número de telefone e operadora para que a sua situação possa ser averiguada.

Bom jogo.

[]'s

Olá, como o sistema está em uma fase de teste fica sujeito a anomalias, como o problema citado, reporte via e-mail para: suporte@muaway.net, e solicite informações.

Em alguns casos pode demorar para chegar, aguarde mais um tempo para averiguar se o código em questão irá chegar, caso não chegue envie um e-mail para o suporte@muaway.net e aguarde uma interação.

Vários jogadores estão reclamando sobre esse assunto, espere mais alguns minutos caso não chegue a mensagem entre em contato para o e-mail suporte@muaway.net

Esse problema está ocorrendo com alguns players , no entanto envie uma email para suporte@muaway.net , para poder receber o auxilio da nossa administração.

Como o sistema ainda está em fase de teste, todos erros/bug´s encontrados no mesmo deverão ser reportados para o e-mail suporte@muaway.net e aguardar uma resposta da administração.

Esteja reportando o bug através do e-mail suporte@muaway.net pois muitos jogadores vem passando por está instabilidade.

De fato esse equívoco vem ocorrendo com diversos jogadores, ou seja pode ser que se trata apenas de um atraso momentâneo do próprio sistema de SMS. Sendo assim sugiro que aguarde mais um prazo estimado de 10 minutos e caso a mensagem não chegar, será necessário pedir auxílio do administrador por intermédio do e-mail suporte@muaway.net.

Aconselho que espere um pouco pois esses novos métodos de segurança ainda estão em fase de testes e é normal que ocorra um atraso ou algum bug, caso não receba o sms esteja entrando em contato com suporte@muaway.net para ser auxiliado.

Olá, neste caso aconselho que o senhor esteja reportando neste problema para administração através do email: Suporte@muaway.net, para quen o problema seja sanado.

tente mais alguas vezes ser nao de certo tente amanaha

O mesmo aconteceu comigo, assim que foi avisado no sistema que um código foi enviado para meu aparelho celular recebi a mensagem contendo o código 20 minutos depois, espere alguns minutos e se ainda sim você não receber a mensagem reporte o ''bug'' através do email do suporte.

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.